8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Что делать, если реабилитационный центр требует оплату за ложный вызов без оказания услуг?

Здравствуйте. Вчера обратились в частный реабилитационный центр, чтобы прислали бригаду для оказания помощи пьяному человеку. По телефону озвучили прайс от 3500. Бригада довольно долго ехала, а человеку стало лучше. Я позвонил в центр и попросил отменить вызов. В итоге была озвучена стоимость 5000р. , мол 3500 базовая и 1500 за ложный вызов. В общем очень странно. Прислали QR код для оплаты. В последствии чек не был мне отправлен.

Позвонил им попросил прислать чек с наименованием услуг, говорят у нас чеки просто с суммой, услуги не указываем. Кажется, что меня пытаются обмануть или действуют не совсем законно. Подскажите, какие шаги можно предпринять ? Ведь если стоимость от 3500 , а никаких услуг не было оказано, то и оплата должна быть 3500, а может и того меньше? Как может быть доплата за ложный вызов?

Показать полностью
, Владимир, пгт. Урмары
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Подскажите в чеке у Вас указан получатель платежа?

На сайте центра есть оферта и прейскурант цен на оказываемые услуги? 

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, пгт. Урмары
чек они мне так и не дали

А по прейскуранту и по оферте у них как дела обстоят? 

Формально в данном случае, есть все основания для отказа от услуги с требованием о возврате оплаченной суммы, на том основании, что до Вас не была доведена информация об услуги, в состав которой в силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» включаются сведения о

цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Отказ в данном случае предполагается на основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая как раз допускает возможным отказаться от договора после его заключения и оплаты на том основании, что отсутствовала информация о составе услуги.

К возврату в таком случае подлежат понесенные Вами убытки, в состав которых включается оплаченная сумма.

0
0
0
0
Евгений Воробьев
Евгений Воробьев
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте!

По закону, по административному Кодексу существует ответственность только за ложный вызов спецслужб: скорой, полиции и пожарных, к примеру. Указанная организации таковой не является. Что они там себе навыдумывали, пусть сами исполняют. 

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, пгт. Урмары
К сожалению, деньги уже были заплачены, что то можно сделать?
по административному Кодексу

 Нет такого кодекса, есть Кодекс об административных правонарушениях.

Указанная организации таковой не является. Что они там себе навыдумывали, пусть сами исполняют. 

 И в данном случае речь идет о гражданско-правовых отношениях, что предполагает возможным включения в состав услуг расходов, за так называемый ложный вызов.

И суть разрешения ситуации в другом, а не в утверждении, что они себе что-то напридумывали.

1
0
1
0
Похожие вопросы
ЖКХ
В данной ситуации вызов аварийной службы платный или бесплатный?
Здравствуйте! В моей квартире в ванной сломался кран (возможно из-за гидравлического удара), кран стал неисправен и вода текла, пока меня не было дома. Немного воды протекло в квартиру ниже и у них в ванной провис натяжной потолок. Они вызвали аварийную службу, которая перекрыла воду. Вода текла примерно 2 часа небольшой струйкой на пол. Я приехала в квартиру, предоставила доступ слесарю и соседу, определили , что неисправен кран. Возместила убытки по протечке соседу снизу. В данной ситуации вызов аварийной службы платный или бесплатный? Они ничего не устранили и не смотрели, приходил сантехник от управляющей компании, который только посмотрел и сказал, что кран не исправен.
, вопрос №4853905, Наталья, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Может быть можно составить официальный запрос?
Здравствуйте! Моя дочь 2020 гр посещает детский сад. С начала 2026 года в группе началась ревакцинация детей от полиомиелита (тех, кому исполняется 6 лет) живой вакциной. В связи с этим мне было предложено перевести дочь в группу младшего возраста. Мед работник заявила, что последняя ревакцинация будет в январе 2027 и в марте 2027 мы сможем вернуться в свою родную группу и подготовиться к выпуску. Сейчас я выяснила, что оказывается, есть ещё два ребёнка, рождённые в феврале и марте, которых будут ревакцинировать в 2027 году(они 2021 гр). Если это случится, то мой ребёнок так и не успеет вернуться в родную группу(высаживают на 60 дней) и у неё не будет выпускного. В связи с этим я делаю вывод, что мед работник сознательно не сообщил об этих детях, чтобы я оставила дочь в детском саду(детские сады борются за каждого ребёнка и отчисление из сада крайне нежелательно). Я не против перевода в другую группу, но с возможностью вернуться в свою и закончить детский сад. Получается, сделать этого я не смогу. На днях иду к заведующей. Как грамотно выстроить разговор? Получается и она может дать недостоверную информацию? Пообещать вернуться в родную группу, а потом сказать, что родители решили привить своего ребёнка и мы вас с ними в одной группе держать не можем. Как быть? Я уже готова сменить сад. Но как? Ходить по другим детским садам, выяснять, есть ли место в группах для моей непрививтой дочери? А если и там будет не достоверная информация или мне также соврут? Может быть можно составить официальный запрос? Но ведь это конфиденциальная информация. Спасибо за ответ!
, вопрос №4853258, Светлана, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Здравствуйте скажите пожалуйста а что будет если я по звонку с телефона вызову самому себе психиатрическую
Здравствуйте скажите пожалуйста а что будет если я по звонку с телефона вызову самому себе психиатрическую скорую помощь и скажу что у меня психиатрический диагноз и несколько дней назад у меня стало ухудшаться состояние а именно у меня пропал сон и уже начались бредовые мысли.
, вопрос №4852756, Саша, г. Москва
Социальное обеспечение
Сын учиться на очном отделении в Санкт-Петербурге и имеет временную регистрацию на территории Санкт-Петербурга, так же у него есть постоянная прописка на территории Чукотского АО
Здравствуйте. Сын учиться на очном отделении в Санкт-Петербурге и имеет временную регистрацию на территории Санкт-Петербурга, так же у него есть постоянная прописка на территории Чукотского АО. Получает пенсию по потере кормильца, и также получает доплату до прожиточного минимума на территории Чукотского АО. С 1 января 2026 года, доплатой занимается СФР. В СФР отказали в доплате, ссылаясь на то, что он имеет временную регистрацию в другом регионе (в данном случае в СПБ). Подскажите пожалуйста, на основании каких законов был дан данный отказ.
, вопрос №4852396, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 22.11.2024