Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за ремонт часов
Добрый день.
Я обратился с ремонтов наручных часов (перестали ходить) к частному мастеру (ИП). Мастер осуществил ремонт часов, выдал гарантийный талон на 3 месяца, я произвел оплату. Спустя 6-12 часов мои наручные часы перестали ходить, я обратил по гарантийному талону к этому же мастеру. Мастер забрал часы, через пару дней вызвал меня забрать их. Гарантийный ремонт произвел бесплатно. Но спустя 6-12 часов они вновь остановились. Ситуация повторилась и когда после третьего ремонта, часы вновь перестали ходить, я обратился к мастеру с требованием возврата денежных средств. Мастер в возврате денег отказал, ссылая на то, что работу то он делал, пусть и без результата и предложил оставить часы на ремонт в 4 раз. Подскажите, каким образом я могу вернуть деньги за ремонт, ведь он все три месяца может их ремонтировать?
Спасибо.
Здравствуйте. Есть замечательная поговорка: «Не говори что делал, а говори что сделал». То же самое по сути указано в ст.29 Закона о защите прав потребителей. Поскольку у вас существенный недостаток работы(проявляется вновь после устранения), то вы вправе потребовать возврата денег. Для этого надо обратиться к ИП письменно. Если откажется вернуть добровольно, то через суд дополнительно можно будет взыскать неустойку и штраф.
С уважением, Гиоргадзе Сергей
8(920)941-24-44