Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если в магазине мне откажут с возвратом (скорее всего так и будет) какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте, посетила магазин парфюмерии, воспользовалась помощью продавца консультанта, выбрала аромат, а в итоге продали совершенно другой. Расплачивался мой молодой человек, банковская карта на его имя. Хочу вернуть данный товар. Если в магазине мне откажут с возвратом (скорее всего так и будет) какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте!
Подготовьте претензию в письменном виде о возврате денежных средств или замене товара и согласно статье 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
После их согласия в ответ на вашу письменную претензию возвращайте товар.
В случае если на вашу письменную претензию ответят отказом — обращайтесь в суд.