Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Добрый день, подскажите пожалуйста у меня купили посуду керамика надлежащего качества( до этого никто не

Добрый день, подскажите пожалуйста у меня купили посуду керамика надлежащего качества( до этого никто не жаловался много кто покупал) а теперь говорят что она бьется и не отмывается хотя мы пробовали и все отмылось. Купили давно больше месяца назад. Хотят чтобы я вернула деньги за товар.

IMG-20241116-WA0004
.jpg

17 ноября, 08:50, Юлия Шмидт, г. Москва

Егор Новик

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день!

Если посуда была куплена более месяца назад, а покупатель предъявляет претензии о её качестве, то вернуть деньги на основании закона о защите прав потребителей вряд ли получится. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, упаковка и документ, подтверждающий покупку.

Поскольку товар использовался (посуду уже пытались мыть), и прошло больше 14 дней, то требование о возврате денег за товар надлежащего качества не может быть удовлетворено. В случае с посудой также следует учитывать, что она не относится к числу товаров, которые подлежат возврату или обмену без учёта сроков (кроме, конечно, случаев с дефектами).

Если же посуда действительно имеет дефекты, например, производственные браки, и вы сможете доказать, что эти дефекты были скрытыми, покупатель может попытаться предъявить претензию в рамках гарантийных обязательств, но опять же, только в случае, если дефект был выявлен в разумный срок.

Таким образом, для решения проблемы лучше всего попытаться урегулировать ситуацию мирным путем с покупателем. Но если срок давно прошел и товар не имеет дефектов, то возвращать деньги по закону вы не обязаны.

Если ответ вас устроил, оставьте пожалуйста отзыв!

17 ноября, 08:51

Похожие вопросы

Защита прав работников

Подскажите законно ли это и как мне быть?

Добрый день. Подскажите пожалуйста работаю самозанятым на производстве уже год. Только сейчас начал замечать что мне не доплачивают зп приличными суммами. Когда начал выяснять стами отшучиваться и говорить что это якобы за штрафы. Но не разу не в одном расчетном листе не была указано вообще ни за что ни когда ни на сколько меня штрафуют. Попросил предоставить хоть одну бумагу где написано что когда и за сколько. Молчат ни чего не говорят. Подскажите законно ли это и как мне быть?

16 ноября, 05:17, вопрос №4325138, Александр, г. Иркутск

2 ответа

Семейное право

Исходя из этого короткого разговора сделал вывод что игрушек у сына нет - насколько я понимаю никто не держит игрушки на балконе

Здравствуйте, бывшая гражданская жена не даёт свободно общаться с сыном. Уже почти год на заработках в Краснодаре. Сын с ней. Работает с её слов на 2 работах (в ночь тоже) сына в садик не отправляет в школу на следующий год. Несколько дней назад пошла на уступки и я увидел и услышал его по вацап у... Стал спрашивать как дела и попросил показать игрушки. Он замешкался и ответил что они на балконе. . Показал тетрадь пропиской-как и месяца. 4 назад была исписана на первой страничке где палочки пишут. Затем связь прервалась... Все те полторы - две минуты телефон был в руках бывшей жены..... Исходя из этого короткого разговора сделал вывод что игрушек у сына нет - насколько я понимаю никто не держит игрушки на балконе.... Они всегда в комнате чтоб ребёнок мог иметь к ним свободный доступ. Заниматься с ним тоже не занимаются..... Иначе уже что-то более результативно чем палочки в тетради пропиской на первой страничке мне показали. Причём 4 месяца назад такой же прогресс в подготовке. Адрес когда я спрашивал куда могу приехать к сыну назвала просто город Краснодар.... Вывод у меня один сына она гробит... На кого оставляет как на работе не говорит. Даже если с мужчиной живёт то всеравно не думаю что у сына своя отдельная комната.... Одним словом переживаю что сын мой имеет должны присмотр. А проверить его условия жизни не имею возможности из-за отсутствия общения с ним из-за его матери.... Алименты по решению суда плачу 25%

15 ноября, 17:57, вопрос №4324821, Сергей, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Административное право

Добрый день, подскажите несёт ли ответственность председатель ТСЖ за самовольную врезку жильцов в водопровод многоквартирного дома?

Добрый день,подскажите несёт ли ответственность председатель ТСЖ за самовольную врезку жильцов в водопровод многоквартирного дома?

15 ноября, 11:23, вопрос №4324365, Виктор, Краснодон

1 ответ

Кредитование

Добрый день, у меня автокредит в сеятелем банке, ПТС в электронном виде, могу продать ТС и купить другой на деньги от продажи, при этом сохраняя платежи по кредиту?

Добрый день, у меня автокредит в сеятелем банке , ПТС в электронном виде, могу продать ТС и купить другой на деньги от продажи, при этом сохраняя платежи по кредиту?

15 ноября, 07:08, вопрос №4324053, Абубакир, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Или по истечении 2 лет это уже не возможно?

Здравствуйте, подскажите как вернуть сотовый телефон. Был изъят на время следствия, являлся вещественным доказательством по уголовному делу. После вступления приговора в законную силу, прошло 2 года. О судьбе вещественных доказательств ( возвратят их или нет) письменно никто не уведомил. Читала, что вещественные доказательства подлежащие возврату владельцам, хранятся 6 месяцев в органах дознания, с момента письменного уведомления о принятом по ним решении. Если меня никто не уведомлял, возможно ли вернуть свои вещи ? Или по истечении 2 лет это уже не возможно? Нужно ли писать в суд ходатайство, просить выслать копию приговора с принятым решением по судьбе вещественных доказательств? Заранее спасибо!

14 ноября, 16:24, вопрос №4323439, Ольга, г. Нижний Новгород

2 ответа