8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В указанные сроки заказ не был отправлен, поэтому был отменен ( по телефоному звонку)

Добрый день! На сайте питомника растений был оформлен заказ и внесена оплата. В указанные сроки заказ не был отправлен, поэтому был отменен ( по телефоному звонку). В течение месяца деньги должны были вернуть. Месяц прошел, денег нет. Наши действия?

, МАРИНА, г. Тюмень
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.6

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию, указать свои требования.

Вы можете обратиться в суд, предоставить соответствующие доказательства.

В соответствии со ст.71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела: договоры, акты, деловая корреспонденция; иные документы и материалы, в том числе полученные посредством электронной или другой связи, с использованием сети «Интернет»: http://www.consultant.ru/docum...

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Марина!

В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.

В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов. 

Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.  

Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:

  • ФИО и контактные данные потребителя;
  • что, где и когда было приобретено, оплачено;
  • факты нарушения прав потребителя;
  • требования потребителя со ссылками на нормы законодательства;
  • дату подписи претензии.

Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить. 

Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.

Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Вопрос решен
Защита прав призывников
Или военкомат не будет проводить призывные мероприятия до 2028 года?
Обучаюсь в вузе с 2021 по 2027 год. Был взят академ на год. Затем восстановился на учебу. Срок учебы был продлен до 2028 года соответственно. Затем был взят ещё один академ также на 1 год, в ноябре. Выход на учебу запланирован на осень этого года. Взял справку об обучении в вузе, в ней указан период обучения до сих пор с 2021 по 2028. То есть вуз, насколько я понимаю, ещё не сделал перерасчёт времени моего обучения и не добавил мне ещё один год. Сделают это после восстановления из академа. Отсюда вопрос, призовут ли меня этой весной? Или призовут сразу после выхода из академа? Или военкомат не будет проводить призывные мероприятия до 2028 года?
, вопрос №4428150, Сергей, г. Москва
Семейное право
Адвокат имеет право в течение срока действия настоящего Соглашения заключать соглашение на оказание помощи с иными физическими и юридическими лицами5
Добрый день! Могу ли я расторгнуть соглашение с адвокатом и вернуть уплаченный аванс, если дело еще не начато. 1. Предмет Соглашения. 1.1.Предметом настоящего Соглашения является оказание юридической помощи адвокатом по представлению интересов в суде по иску о расторжении брака, разделу имущества, взысканию алиментов. 2. Права и обязанности Сторон. 2.1. Адвокат обязуется 2.1.1. Действовать строго в рамках полномочий, предоставленных ст. 6-7 Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ». 2.1.2. Оказывать квалифицированную юридическую помощь по представлению интересов суде 2.1.3. В рамках настоящего соглашения Адвокат: - готовит исковое заявление; - консультирует по вопросам, возникающим при ведении дела; - оказывает помощь в сборе и подготовке документов; - представляет интересы доверителя в суде первой инстанции. 2.1.4. Сохраняя адвокатскую тайну, не разглашать сведения, которые стали известны в ходе исполнения поручения Доверителя. 2.2. Адвокат имеет право: 2.2.1. Получать от Доверителя всю информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Доверителем по соглашению всей информации, адвокат имеет право приостановить работу до представления всей необходимой информации. 2.3. Доверитель обязан: 2.3.1. Предоставить достоверно всю имеющуюся у него информацию, необходимую для исполнения поручения Адвокату. 2.3.2. Оплатить услуги Адвоката в соответствии с п. 4 настоящего Соглашения. 3. Срок действия Соглашения. 3.1. Срок действия настоящего Соглашения с момента оплаты по настоящему соглашению до момента исполнения обязательства. 3.2. Ориентировочный срок исполнения обязательств Адвокатом – 01.07.2025г. 4. Оплата вознаграждения Адвоката и порядок расчета между сторонами. 4.1. За оказание юридической помощи устанавливается вознаграждение в размере: 45 000 (сорок пять тысяч) рублей за три судебных заседания. В случае увеличения кол-ва судебных заседаний стоимость вознаграждения подлежит увеличению из расчета 10 000 рублей за одно судебное заседание, но не более 60 000 рублей за ведение дела в суде первой инстанции. Оплата в размере 45 000 (сорок пять тысяч) рублей осуществляется в день заключения соглашения. 4.2. При досрочном расторжении Соглашения размер вознаграждения остается прежним. 4.3. Все платежи в органы, организации, учреждения, государственные пошлины оплачиваются доверителем и не входят в стоимость вознаграждения адвоката. 5. Ответственность Сторон. 5.1. Споры, возникшие в связи с ненадлежащим исполнением Соглашения разрешаются Сторонами путем переговоров. В случае, если согласие не достигнуто, спор может быть разрешен в судебном порядке в соответствии с нормами гражданского судопроизводства. 6. Гарантии и дополнительные условия. 6.1. Принимая поручения, предусмотренные настоящим Соглашением, Адвокат гарантирует, добросовестное отношение к их исполнению. 6.2. Адвокат имеет право в течение срока действия настоящего Соглашения заключать соглашение на оказание помощи с иными физическими и юридическими лицами. 6.3. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению, а также его расторжение считаются действительными, если они совершены в письменной форме и будут являться неотъемлемой частью настоящего Соглашения. 6.4. Соглашение может быть расторгнуто сторонами досрочно. Сторона, изъявившая желание расторгнуть Соглашение обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 5 дней. 6.5. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Соглашению, обязана не позднее 5 дней с момента, как ей стало известно о таких обстоятельствах, уведомить другую Сторону о сроке расторжения Соглашения. 6.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 6.7. Текст настоящего Соглашения составлен на русском языке в 2-х экземплярах, имеющих равную юридическую силу. У каждой из сторон находится соответственно по 1 (одному) экземпляру текста Соглашения.
, вопрос №4427879, Светлана, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, у меня брат был призван на сво с 2022 года, щас принуждают контракт, был на передовой, был ранен и
Здравствуйте, у меня брат был призван на сво с 2022 года, щас принуждают контракт, был на передовой, был ранен и все равно отправили обратно, говорят если не подпишешь контракт то отправят в штурмы, что ему делать?
, вопрос №4427734, Александр, г. Москва
Защита прав работников
Разве в таком случае он не должен был предупреждать заранее?
Здравствуйте! У меня такая ситуация: работаю официально в должности шеф повара, официально получаю оклад 50000руб, остальное в черную. Работаю на частный ресторан, мой работодатель за два дня предупредил, что, оказывается , закрывает ресторан, сказал, что увольнять никого не будет. 10 ого числа я должна идти забирать свою зарплату за январь и за отработанные дни в феврале. В итоге , сейчас работодатель сказал, что весь персонал должен написать заявление на увольнение по собственному желанию, иначе зарплату он не выплатит. Фирму закрывать не собирается, поэтому договора о ликвидации предприятия не будет . Разве в таком случае он не должен был предупреждать заранее? Конечно же , работу я еще найти никакую не успела, есть долговые обязательства . Без денег и без работы оставаться я не могу . Что делать в таком случае , раз работодатель угрожает не выплатить зп и никакой компенсации и отпускных, которыми я год не пользовалась ? Заранее огромное спасибо за ответ!
, вопрос №4427469, Кристина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 15.11.2024