Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли вернуть демисезонную куртку в магазин после внесения изменений в конструкцию?
Добрый день, весной купила демесезонную куртку, надела в октябре, пришила дополнительно пуговицы и вставила резинки, так как в ней было холодно. Сейчас появилось желание вернуть ее в магазин, так как все равно в ней холодно. Я правильно понимаю, что уже не получится?
Это не основание для возврата ( обмена) некачественного товара ( ст.18 Закона «О защите прав потребителей»), а как товар надлежащего качества куртку по этому основанию также вернуть не сможете, так как товарный вид утрачен ( ст.25 Закона «О защите прав потребителей»).
пришила дополнительно пуговицы и вставила резинки,
1
0
1
0
Анна
Клиент, г. Екатеринбург
Большое спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Луганск. С 2009 года не пользуюсь отоплением. У меня электрические конвекторы. Не получилось оформить индивидуальное отопление, требовали проект газовщиков. В квартире падала температура до 12 градусов и был лежачий больной. Узаконить отопление не получилось до сих пор. Теплосеть сказала, что только через суд. Мои действия?
, вопрос №4946383, Наталья Куленко, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите, организация (магазин) переезжает по новому адресу (юридический адрес не меняется, в уставе указан только город, без конкретного адреса) Я правильно понимаю, что мне нужно через госуслуги отправить уведомление о прекращении деятельности и потом подать уведомление о начале деятельности по новому адресу и больше ничего не требуется?
, вопрос №4946152, Екатерина, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Вступаем в наследство отца по закону - дочь и мать(71 год).
По закону наследуем имущество, нажитое в браке:мать 3/4 автомобиля, 3/4 участка и 3/4 дачного домика. Я, соответственно, наследую 1/4 доли этих объектов. Других наследников нет. Мать хочет все эти объекты полностью передать мне.
Получается что сначала мы вступаем в наследование 3/4 и 1/4 каждого объекта наследства соответственно и оформляем свидетельство собственности на недвижимость, исключая автомобиль.
Правильно ли я понимаю, что по автомобилю нам достаточно заключить письменный договор дарения, без нотариального удостоверения и тогда права собственности на автомобиль полностью переходят ко мне? При этом при переходе мне 3/4 автомобиля я оплачу только федеральную пошлину 0,5% от оценочной его стоимости (+льгота 50%).Если автомобиль оценён в 650 000 рублей, то пошлина при переходе права на 3/4 по дарственной составит 487 500(3/4 от стоимости)*0,5%= 2437,5 рублей/2 (льгота 50%)=1218,75 руб, верно?
А по участку и дачному домику мама может оформить дарение или мы заключим соглашение о разделе наследства.
Хочу понять какой способ менее затратный по финансам и времени
, вопрос №4945856, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течении часа, так как от меня просят переписать заявление
Основная цель: признание повторной неисправности существенным недостатком и возврат денежных средств за товар.
Я приобрёл робот-пылесос Roborock Qrevo L. Гарантийный срок — 1 год (на момент обращения осталось около 1-2 месяцев).
Через ~9 месяцев эксплуатации произошла поломка лидара. Товар был передан на ремонт через продавца. Ремонт был выполнен, однако:
• мне пришлось оплатить ~3000 рублей за «чистку», несмотря на гарантию;
• впоследствии сервис вернул только 50% стоимости, признав, что часть работ фактически не выполнялась.
Через короткое время после ремонта (обратился 30 апреля) неисправность проявилась повторно.
При этом:
1. Продавец заявляет, что первый ремонт якобы был «не гарантийным», но не предоставляет никаких доказательств.
2. Продавец направляет на диагностику в сервисный центр, который:
o заявлен как «авторизованный Xiaomi»,
o но по телефону сам центр это отрицает,
o официальная поддержка Xiaomi также не подтверждает его статус.
3. Продавец ссылается на «рекомендации» по эксплуатации (в частности про волосы/шерсть), чтобы признать случай негарантийным.
Однако:
o в официальном мануале Roborock такие формулировки отсутствуют,
o упоминания волос касаются только безопасности (чтобы избежать травм), а не условий гарантии.
4. В заявлении на диагностику есть пункт, что я обязан оплатить доставку, если сервис признает случай негарантийным — без проведения независимой экспертизы.
5. Также:
• обращение о неисправности было направлено 30 апреля (в неофициальном чате);
• письменной претензии пока не направлял;
• сейчас предлагают подписать заявление с потенциально ухудшающими мои права условиями.
Вопросы:
1. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно составить заявку, так как мне сказали ее переписать. На данный момент меня смущают два пункта, которые я отправил вам в документах. А именно о том, что я обязан в течение пяти дней платить, а также, что сервис по факту не авторизован. А также я хочу добавить пункт о том, что если признает негарантийным, то должны в актах или, возможно, где-то еще, не знаю, как лучше описать, написать, по какой причине признано негарантийным и ссылаясь на какие рекомендации, какой мануал.
2. Является ли повторная поломка после гарантийного ремонта основанием для признания недостатка существенным и возврата денег?
3. Нужно ли добиваться, чтобы первую поломку признали гарантийной?
4. Обязан ли продавец доказать, что первый случай был негарантийным, если он это утверждает?
5. Может ли продавец признавать случай негарантийным на основании своих «рекомендаций», если их нет в официальном мануале производителя?
6. Законно ли требование заранее согласиться на оплату доставки без доказательства вины потребителя?
7. Обязан ли продавец организовать доставку товара на диагностику?
8. Можно ли требовать возврата ранее уплаченных средств за «чистку»?
9. С какого момента начинается отсчёт сроков (10 дней / 45 дней / неустойка), если обращение было в чате, но не письменно?
10. Правильно ли я понимаю, что для начисления неустойки нужно направить письменную претензию?
Переписки в отдельных файлах, так как фото не вставить
, вопрос №4945107, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня был долг по ЖКХ, который я оплатила 12.03.2026г. А 13.04.2026 мне приходит постановление о исполнительном производстве, возбужденного на основании судебного приказа от 8.04.2026, вступившему в законную силу 28.03.2026. Мне вот не понятно на основании чего был создан судебный приказ и его исполнение, ведь долга за мной уже не имелось. Законен ли вообще был этот судебный приказ, и почему перед его созданием не проверялась задолженность? Я конечно приставу принесла справку из ДГХ, в которой было указано, что долга нет и об отмене искового заявления. Но получилось ее предоставить немного позже, чем требовалось. Дело всё таки отменили, но теперь из-за того что я не успела в срок с меня требуют ещё и исполнительный сбор. Обязана ли я вообще его платить, ведь это их оплошность, что ни суд, ни пристав не проверили задолженность перед началом дела. Я считаю, что судебный приказ незаконно был вынесен. Что мне теперь делать, как обжаловать этот исполнительный сбор или все таки проще оплатить его и забыть
, вопрос №4944338, Анна, г. Тольятти
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.