8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Случайно подключила подписку в т-банке, написала в поддержку в этот же день чтобы те вернули деньги, на что они ответили возврат не возможен, т.к списание было корректным

случайно подключила подписку в т-банке, написала в поддержку в этот же день чтобы те вернули деньги, на что они ответили возврат не возможен, т.к списание было корректным |

, Екатерина,
Евгений Степанов
Евгений Степанов
Юрист, г. Тюмень

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Однако, если услуга уже оказана полностью или частично, возврат денежных средств становится проблематичным, особенно если условия договора предусматривают невозможность такого возврата.

В вашем случае, если подписка была активирована и начала действовать, то есть услуга была оказана, банк имеет право отказать в возврате средств, ссылаясь на корректность списания. Тем не менее, если вы считаете, что были нарушены ваши права как потребителя, вы можете попытаться оспорить это решение, подав претензию в банк с указанием конкретных причин вашего несогласия. Также стоит обратить внимание на положения заключенного вами договора с банком относительно условий предоставления услуги и возможности отказа от нее.

Кроме того, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд с исковым заявлением о защите ваших прав как потребителя. В таком случае важно будет предоставить доказательства того, что вы пытались урегулировать спор мирным путем, обращаясь в банк, а также любые другие документы, подтверждающие вашу позицию.

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент
Осознаю ваше желание вернуть деньги. При этом вернуть списание не получится. По обращению принято окончательно решение. Продление сервиса Премиум вам отменили. Сервис окончательно отключится 9 декабря 2024, а пока вам доступны преимущества сервиса.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть свои деньги?
через Озон был куплен аккумулятор, который доставила транспортная компания. Индикатор на аккумуляторе горит зеленым, информируя о полной зарядке. Поставив его в авто, он не крктит стартер и через некоторое время меняет индикатор. Попытка его зарядить ничего не изменила. Цвет меняется на зеленый, а стартер не крутится. Написав все это в поддержку Озон ,через несколько дней мне одобрили возврат , и я за свой счет отправила его продавцу0. Он получил его 14 октября, и только вчера решил ответитьь, что он провел экпертизу и аккумулятор хороший. Я написала, что данный товар мне уже не нужен и попросила вернуть деньги, так как товар находится у продавца, на что мне ответили сначала, что данный товар не подлежит возврату потому что относится к сложнотехническому товару, когда я ответила, что нет его в этом списке, мне ответили, ну тогда потому что он уже был в использовании и не подлежит возврату. Сейчас мне предлагают отправить его обратно, но я не хочу иметь дело с этим продавцом и его товаром. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть свои деньги?
, вопрос №4315626, Евгения, г. Бодайбо
Защита прав потребителей
Поддержке", я написала, мне отправили форму для возврата денежных средств и написали: "Перед оформлением ознакомьтесь с актуальными условиями возврата денежных средств
Добрый день, такая ситуация, хотела купить билет в театр онлайн, оплатила, мне вышла ошибка с подписью обратиться к тех. поддержке", я написала, мне отправили форму для возврата денежных средств и написали: "Перед оформлением ознакомьтесь с актуальными условиями возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется по эквивалентной системе, это используется для верификации карты плательщика, который заявил о возврате. То есть, на карте должна быть сумма, эквивалентная возвращаемым средствам. Во время процедуры они замораживаются и выступают в роли гаранта между заявителем и интернет-эквайрингом, после, денежные средства возвращаются в полном объёме. Поле примечания нужно заполнить в соответствии с номером заказа." Выполнив условия, у меня опять списались деньги и вылезла та же ошибка, в тех. поддержке сказали заполнить другую форму по той же схеме, то есть теперь мне нужно еще больше денег на карте иметь. Возвращать по другой схеме они отказываются. Заранее благодарю, помогите пожалуйста.
, вопрос №4315133, Дарья, г. Сочи
Уголовное право
Здравствуйте, я продал б/у мопед, сведенью он был рабочий (это было написанно в описании товара) на площадке Авито
Здравствуйте, я продал б/у мопед, сведенью он был рабочий (это было написанно в описании товара) на площадке Авито. Покупатель не осмотрел его, только спросил про него по телефону и в сообщениях и заказал грузо-такси. Недостатки его были оглашены в звонке. В этот же день он пишет с просьбой вернуть товар и угрожает, что пойдёт писать заявление в пОЛИЦИЮ за мошенничество, под предлогом, что я не сказал о его недостатках и много скрыл. Договор купли продажи не составлялся. Забирать обратно мопед я не собираюсь. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4314867, Владислав, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, что делать в данной ситуации?
Здравствуйте! Такая ситуация: Оформили заказ на мегамаркете по «оплате частями» на 22000, внесли первый платеж 1800 рублей. Позже, 8 декабря отменили заказ, тк продавец долго не отправлял его. Прошло много времени, деньги так и не вернули, сказали обращаться в банк(в нашем случае Т-банк), там долго разбирались и в итоге им пришел отказ в возвращении денег от мегамаркета(об этом Т-банк нам сообщил сегодня), так же они сказали написать в поддержку мегамаркета еще раз и писать заявление в полицию. Подскажите, что делать в данной ситуации?
, вопрос №4313830, Анжела, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации и что делать?
Здравствуйте, нужна срочно ваша помощь попался на мошенников, взломали гос услуги, взяли кредит и кредитную карту на 2 миллиона. В этот же день написал заявление в полицию, в банке написал заявление , паспорт на замену отдал. Банк отказал в списании долга, ссылаются на то , что полиция разбирается, если найдут мошенника, спишем долг, если нет, значит платите как хотите. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации и что делать?
, вопрос №4313251, Юрий, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 09.11.2024