Здравствуйте!
Записанное видео в дальнейшем может являться доказательством заключения договора.
Если исполнитель работ является юридическим лицом или индивидуальными предпринимателем, то на Ваши правоотношения распространяет действие Закон «О защите прав потребителей».
В этом случае — согласно п. 1 ст. 27 указанного выше закона
Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Согласно п. 5 ст. 28 указанного закона Вы имеете право предъявить требование о взыскание неустойки за несвоевременное выполнение работ. Однако, это возможно, если в переписке, о которой Вы упомянули существует договоренность о сроках выполнения работ.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.
Вам необходимо данное требование предъявить.
Кроме того, Вы имеете право на отказа от исполнения работ (ст. 32), но в этом случае он вправе будет не возвращать стоимость фактически проведенных работ.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здесь будет главное — доказать факт наличия договоренности о сроке выполнения работ. Если это будет возможно доказать — первый из указанных мной вариантов для Вас будет предпочтительнее.
Но более вероятно, что решать вопросы придётся в порядке гражданского судопроизводства. Если он занимается такой деятельностью по ремонту на профессиональной основе, то подлежат применению положения статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92:
Кроме того, в законе сказано следующее:
Если Вы откажетесь принимать его работу, захотите разорвать все договорённости, то он не имеет права что-то требовать от Вас в счёт оплаты уже сделанного.
Помимо этого, есть указания и о возможности применения штрафных санкций:
Сумма неустойки не может быть выше общей цены заказа.
Он может ссылаться только на обстоятельства непреодолимой силы или какие-то Ваши виновные действия, чтобы избежать ответственности:
Так чисто теоретически выглядит общий порядок разрешения подобных споров, надо подавать претензию, а затем обращаться в суд, решать будет суд с учётом представленных доказательств и возражений сторон. Отдельный вопрос — возможность реально получить с него деньги, если суд встанет на Вашу сторону, тут ничего гарантировать нельзя, судебные приставы будут искать, но могут и не найти его активы и имущество, варианты могут быть.