8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как сформулировать вопросы эксперту о соответствии габаритов кровати и расположении розеток?

покупатель приобретает кровать с матрасом,через некоторое время заказываем к этой кровати тумбы прикроватные и все это используется.в ходе эксплуатации,в 4 часа утра дочка покупателя ломает изголовья данной кровати.не выясняя обстоятельств,мы идем навстречу,перезаказываем аналогичную кровать по каталогу (так же эта кровать имеется в салоне) и заменяем.привезли,все собрали,установили,проходит какое-то время, клиент начинает возмущение,что это изголовья чуть шире по общим габаритам и чуть заходит на рамку розетки.вся эта ситуация перетекает в суд.запросили 700000 рублей за все.на аппеляции пытаемся развалить это и экспертиза в нашу пользу, ГОСТ,с кроватью все отлично и она используется по назначению.теперь снова встаёт вопрос о назначении новой экспертизы и вопрос у судьи , может ли данная кровать использоваться одновременно с 2 тумбами ,не перекрывая ни одну из розеток??!!!эксперты в один голос твердят ,что это бред и как в этом случае ставить вопрос????но ситуация до смешного,если бы не было уже так грустно....

Показать полностью
, Марианна, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

может ли данная кровать использоваться одновременно с 2 тумбами, не перекрывая ни одну из розеток??!!! эксперты в один голос твердят, что это бред и как в этом случае ставить вопрос????

1. Чтобы ответить точно на вопрос требуется ознакомление с материалами дела.

Размещение Товара определяется Покупателем по своему усмотрению. Между тем, если указанный фактор не влияет на качество Товара, то такой вопрос не является существенным. 

 Качество товара должно соответствовать  Договору, а при отсутствии требований товар должен быть пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется. (см. ст. 469 ГК РФ) 

на аппеляции пытаемся развалить это и экспертиза в нашу пользу, ГОСТ, с кроватью все отлично и она используется по назначению.

2. Не понятно в чью пользу решение суда. 

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Марианна, добрый день. В данном случае необходимо знакомится с материалами дела и решением суда первой инстанции. Но скорее всего суд первой инстанции ссылался на ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если:
товар не был в употреблении;
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Тут можно попробовать, как-то обыграть тему с заменой первой кровати сломанной ребенком, если есть документы подтверждающие возврат кровати.

0
0
0
0

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как назначить тест ДНК при разводе из-за измены супруга?
Здравствуйте. С мужем развод из за нарушения супружеской верности ,в этой связи появился ребёнок во время нашего брака, суд в этом случае удовлетворит прошение на тест днк для защиты интересов моих детей рожденных от супруга? И что нужно сделать в этом случае?
, вопрос №4954148, Альбина, г. Амурск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как изменить график посещений ПНД при наличии инвалидности?
Здравствуйте, меня зовут Анна. В 2015 году, к сожалению, сама обратилась в психиатрию, т.к. был жизненный кризис из-за травм .Потом было 2 госпитализации , обе на психотропах, вторая вообще травмирующая была, т.к. психиатрша сдала меня санитарам, когда меняла мне схему препаратов. Потом мне оформили инвалидность, сначала раз в год ее подтверждала, с 01.05.2022 года стала бессрочной. Я ходила ответственно в пнд до января 2025 года, потом не появлялась там 6 месяцев, звонили моему отцу, я пришла на комиссию летом 2025 года, там официально отказалась от таблеток. По словам зведующего мне установили Д-4 и сказали, что мне можно приходить раз в 2 месяца. документов не выдали. Потом, когда я пришла через 2 месяца в пнд, психиатрша мне сказала, что раз я от таблеток отказалась, то раз в месяц нужно приходить (в 2024 году летом данная психиатрша мне выписала 4й психотроп к схеме при плохих печеночных показателях, о чем я ей говорила) .Потом мне сменили врача на другого , но я ее не застала когда пришла отмечаться и пошла к дежурному. Это было 28.01.2026. Она мнея в наркологию послала , я туда съездила, но там нужен был еще один учет для бесплатной помощи. Потом, когда я отменила посещение в марте , мне позвонила медстестра и начала настоятельно рекомендовать прийти в апреле , несмотря на то, что у меня проблемы с ЖКТ, рефлюкс, которые я озвучила ей.Мне это все надоело (что не могут мне помочь и только губят соматическое здоровье)написала в ДЗМ, ДЗМ шаблоннуб отписку прислал, в Росздравнадзор написала, и ДЗМ прислал ответ, что я якобы не посещаю пнд конца 2024 года. Я написала Росздравнадзору, что это ложь и у меня есть аудиозапись от 28.01.2026. Итог: ПНД мне прислал 2 ответа:1 про то, что наблюдение у меня с 21.08.2022 (группу не указал), про вк от августа 2025года тоже не указано ничего. а потом в последний день сроков по моему 2му запросу на мед карту отправил 900 г бандероли.Мне нужен адвокат, которые проанализирует карту и напишет запрос в ПНД о графике посещений (но не более 1 раза в три месяца) и со мной придет на назначенную комиссию.
, вопрос №4952367, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить дом, построенный на границе природоохранной зоны?
Здравствуйте. Я построил дом в 2005 г . Решил оформить в этом году. Как оказалось дом на 0.5 метра заступил на природоохранную зону. Там раньше протекала речка, но высохла. Я не знал об этом. Что можно сделать в этом случае, можно ли оформить?
, вопрос №4951090, Артем, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если задерживают выдачу документов из ГИБДД после ДТП?
Здравствуйте. Попал в ДТП вызвали ГИБДД для оформления. Инспектор собрал все необходимые документы. Взял объяснительные. Сказал приехать за справкой в ГИБДД с печатям. ДТП было 29.04.2026г. В ГИБДД приехал 04.05.2026 сотрудники сказали что документы вернули инспектору для устранения недочетов. И уже 14.05.3026. До сих пор нет никаких сдвигов. Машина не находу я потерпевший. В страховую обратится не могу и ремонтировать соответственно тоже. Что мне делать в этом случае? Информации об инспекторе не дают. Успокаивают тем что в течении 3х лет могу обратится в СК.
, вопрос №4950808, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда жаловаться на отсутствие столика для упаковки продуктов в магазине?
Зашла в магазин Пятерочку, рядом с кассой и лентой, беру продукты. Столика, где упаковать моё купленное, нет. В стороне, в узком месте, стоит оч. Малый столик, где проверка яиц. И там еле стоит один человек. Спрашиваю у кассира, где столик для того, чтобы выгрузить и упаковать продукты. Подбегает зав. Магазина громким голосом убеждает, Что Это вот там. Специально кричит, чтобы ей не возражали. Что делать?!
, вопрос №4950284, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.11.2024