Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Где было выявлено, что дата приобретения была в январе 2007 года
Телефон не новый и не соответствует заявленому при продаже. О чём я не была предупреждена заранее. Во время активации в магазине при вас. я делала проверку по серийному номеру на официальном сайте Apple. Где было выявлено, что дата приобретения была в январе 2007 года. По факту у телефона нет гарантии от самой компании Apple и это говорит о том, что телефон не новый, как вы утверждали при продаже. Но вы утверждали, что это глюк сайта Apple, чему я поверила, что вдруг такое возможно.
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.