8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На какой закон остаться если они не правы?

Здравствуйте. Ситуация следующая...

Я купил товар в интернете, полностью его оплатил, и ждал когда он придет. Когда товар пришел, получилось так что он был поврежден, с виду виновата ТК. Я обратился на месте к сотруднику, и по их же словам, сдал товар ( как выяснилось они должны были дать мне бланк о том что он поврежден при транспортировки, а не просто сделать возврат товара ). Я сообщил все продавцу выслал фотографии, и они сказали ждать. Когда товар к ним пришел, они сказали что спорят с ТК о том кто виноват, ТК отказала им в возврате средств. В следствии чего они сказали мне, что раз я не писал что товар поврежден при доставке, то ни нового товара ни денег они мне не вернут. На какой закон остаться если они не правы?

Показать полностью
, Арсений, г. Москва
Александр Емельянов
Александр Емельянов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Арсений!

Необходимо составить и направить ТК грамотно составленную досудебную претензию. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы восстановить нарушенные права. Если же ТК не ответит на претензию или необоснованно её отклонит, то необходимо обратиться в суд и взыскать стоимость товара, неустойку, штраф 50% за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, компенсацию морального вреда.

Если Вам необходима помощь в составлении документов, полном сопровождении при реализации Ваших прав, то прошу написать мне в личные сообщения

Рад был помочь, если моя консультация оказалась для Вас полезной, то прошу оставить отзыв о моей работе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Как возразить, сто говорить, на какие законы УПК опираться
Мировой суд осудил моего сына по ч.1 ст118 ук рф, на основании только показаний потерпевшей бывшей жены, и ее малолетней дочери -9 лет, считаем, что это не законно,не лбоснованно и не справедливо.Дело было так, в кратце.В марте 2024 ,года потерпевшая дома ,вечером,подскользнулась ,выходя с ванной с мокрыми ногами упала,сломала ногу.Приехала скорая, на вопрос врача, что и как произошло она сказала что упала подскользнулась,травма бытовая.Отвезли в больницу сделали операцию там так же она глворила, сто сама упала.Во всех меддокументах написано что травма бытовая.Прошло 5 месяцев, они разошлись.Мой сын обратился в опеку,так как она не давала встречаться с их общей дочерью.Ее вызывали а опеку, но договориться не могли она сказала, только через суд.Сын подал в суд, на общение с дочерью.Она пишет заявление в полицию и оговаривает его , что ногу сломала она ,он ее толкнул.Завели уг.дело.и осудили.Наши доказат.о невиновности , это : заявление в опеку, что не дает видеть дочку, а ей было 1,5 года,мед.документы с бюбольницы, что травма бытовая, врач со скорой ,сказал что травма бытовая, врач хирург с поликлиники сказал сто травма бытовая, аудиозапись разговора меня,мамы,с потерпевшей,где я ее спросила, почему она написала такое щаявлерие обвирив его,чего он не делал, она сказала,,,я написала потому что он написал заявление а опеку и меня будут аызывать и накажут.Я так защищалась. Я ,мама была свидетелем по делу, заявила ходотайство приобщить и прослушать аудиозапись и предьявила текст разговора предложила прослушать,( ст 56 упк рф п.5 ч.4).Дальше ,несовершеннолетняя ее дочь, допрашивалась при потерпевшей ,а это ее мать, которую посчитали законным представителем .Со слов потерпевшей, меня определили ,что я был в алкогольном состоянии.Других доказательств нет у них.Другие свидетели говорили что сын был трезв.УэСуд вынес приговор только на основании показаний потерпевшей и ее малолетней дочери Мои доказательства, моей невиновности,это аудиоразговор ,суд даже не прослушал, ходотайство мое.я прочитала в слух, но его суд вернул и сказпл ,сто нет у меня прав заяалять ходотайство, хотя такое ходотацство , заявляла адвокат, и сам осужденный, оценки ходотайству не давали так как не слушала разговор.Я подала в руки суду, суд вернул, ходотайство, назпд.не дал оценки.Свидетели обвинения сказали травма бытовая,Суд проигнорировал , все представленные доказательства, не разобрал оуенки не давал, как будь то ничего не было Подали жалобу в районный суд, но на него нет належды, так как город очень маленький просто поселок и все органы, суды,прокуратура полиция все знакомые.Подали апелляцию, стоб отменили пригоаор так как не было события преступления.Как возразить ,сто говорить ,на какие законы УПК опираться.
, вопрос №4695710, Мила Россия, г. Нижний Новгород
Военное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста к какому ранению относится постравматическая невропатия правого локтевого и серединного нервов со стойкими двигательными, чувствительными нарушениями
Здравствуйте подскажите пожалуйста к какому ранению относится постравматическая невропатия правого локтевого и серединного нервов со стойкими двигательными, чувствительными нарушениями.
, вопрос №4695226, Николай, г. Иркутск
Трудовое право
Подскажите пожалуйста, на основе каких законов можно вывести компанию на увольнение с компенсацией, а не по
Здравствуйте! Год назад устроилась на работу в дистанционном формате, вчера генеральный сказал, что с 1 числа все переходят в офис. Он находится в трех часах езды, что априори исключает такую возможность. При невозможности предлагают увольняться. Подскажите пожалуйста, на основе каких законов можно вывести компанию на увольнение с компенсацией, а не по собственному желанию, ведь, насколько я знаю, о таких изменениях со стороны руководства должны сообщать не позже, чем за два месяца
, вопрос №4693517, Вера, г. Москва
Уголовное право
Мелкое взятка, прошло больше 2 лет что будет если признать и что будет если не признать
Мелкое взятка , прошло больше 2 лет что будет если признать и что будет если не признать
, вопрос №4692529, Мурат, г. Астрахань
Дата обновления страницы 02.11.2024