8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если клиент получил товар и возврат денег из-за ошибки сотрудника ПВЗ?

Здравствуйте.! Я владелец пункта выдачи заказов.

Случилась такая ситуация: клиент забрал оплаченый заказ, а сотрудница не провела выдачу системно, заказ по-прежнему числится у нас на балансе и мы должны его либо вернуть на склад либо оплатить.

Мы связались с клиентом: ему вернулись деньги за товар, возвращать его он не собирается, оплачивать тоже не хочет.

Как призвать клиента к ответственности? Считается ли это воровством, если он забрал товар, а деньги вернулись ему на счет вследствие ошибки сотрудника ПВЗ?

, Елена, г. Краснодар

Елена, добрый день!

В данном случае подобные действия можно квалифицировать в качестве неосновательного обогащения. Необходимо направить письменную претензию в адрес лица. Приобретатель неосновательного обогащения отвечает перед потерпевшим за всякие, в том числе и за всякие случайные, недостачу или ухудшение неосновательно приобретенного или сбереженного имущества, происшедшие после того, как он узнал или должен был узнать о неосновательности обогащения (п. 2 ст. 1104 ГК РФ). В случае если лицо будет уклоняться, то необходимо обратиться в суд и исковым заявлением. Если Вам необходима помощь в составление претензии/иска по данному вопросу, то напишите мне в чат!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Знакомого призвали в армию.Спустя месяц службы лег в психбольницу
Знакомого призвали в армию.Спустя месяц службы лег в психбольницу. Лежал 2 месяца. Предположительный диагноз Тревожно-депрессивный эпизод средней тяжести. Комиссуют ли из армии?
, вопрос №4854796, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут призвать его в в армию без паспорта?
Здравствуйте.Сыну 23 года.Он не имеет приписного удостоверения,так как не ходил в военкомат.В 20 лет паспорт не получил.Может ли он получить паспорт в паспортном столе без военных документов?Ведь в военкомате тоже попросят паспорт. Могут призвать его в в армию без паспорта?
, вопрос №4854199, Ирина, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
222 УК РФ предусматривает ответственность только за сбыт данного оружия?
Какая ответственность предусмотрена за незаконное ношение гражданского огнестрельного оружия, если п.1 ст.222 УК РФ исключает ответственность за незаконное ношение этого оружия, а п.6 ст.222 УК РФ предусматривает ответственность только за сбыт данного оружия?
, вопрос №4853700, Григорий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Меня интересует: • существует ли в РФ прямая уголовная или административная ответственность за создание и
Здравствуйте. Прошу дать правовую оценку следующей ситуации. Планирую заниматься продажей цифровых товаров в интернете, а именно — аккаунтов для онлайн-платформы FunPay, которые создаются специально для коммерческого использования (новые, без истории, без привязки к реальному физическому лицу). Продажа предполагается через сторонние торговые площадки. Меня интересует: • существует ли в РФ прямая уголовная или административная ответственность за создание и продажу таких аккаунтов как цифрового товара; • может ли продавец нести ответственность за действия покупателя, если аккаунт в дальнейшем будет использован для мошенничества без ведома продавца; • какие нормы закона и статьи потенциально применимы в подобных ситуациях; • какие факторы (объёмы, системность, осведомлённость, формулировки) могут повышать или снижать юридические риски.
, вопрос №4853325, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Чтобы была возможность продавать его клиентам под семейную ипотеку
Я собираюсь строить дом на продажу. Участок покупал и оформлял как физлицо. При этом у меня есть ИП. Что мне нужно сейчас предпринять, до строительства дома. Чтобы потом продавая его, как ИП? Можно ли переоформить землю с физлица на ИП? И нужно ли это делать? Для чего это нужно: 1. Чтобы была возможность продавать его клиентам под семейную ипотеку. 2. Чтобы платить меньше налогов.
, вопрос №4853240, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.10.2024