Как вернуть деньги или узнать статус доставки товара при отсутствии договора?
Здравствуйте! Я оплатила товар( ванну) 22 июня 2024 года наличными на кассе, товарный и кассовый чек получила,договора между мной и магазином нет,сроки поставки не прописаны. На словах мне сказали,что доставка( с Германии) составляет 1 месяц и 2 недели. Начиная с сентября каждые 10 дней сроки переносятся и переносятся. И конкретной даты доставки нет. И я даже не уверена,что эта ванна выкуплена и едет. А мне нужна именно она.В какой форме и кому я могу написать претензию по нарушению сроков доставки. И могу ли я запросить какой-то документ у продавца,о том,что ванна действительно выкуплена?