Может ли заказчик отказаться от индивидуальной вышивки на одежде и потребовать возврат денег?

Добрый день. Такая ситуация: Я работаю репетитором английского языка (официально самозанятая). С учениками я работаю по следующим условиям: Занятия проходят в ZOOM. Занятия отменяются/ переносятся за 24 часа до назначенного времени, без своевременного предупреждения занятие пропадает без возвращения оплаты. Перенесенные занятия отрабатываются в течение оплаченного периода; В случае непредвиденных обстоятельств и форс-мажорных ситуаций в семье или на работе, болезни, плохого самочувствия, технических неполадок, такие ситуации рассматриваются мной отдельно и могут быть перенесены менее чем за 24ч до начала занятия. В случае отмены занятий по тех причинам или состоянию здоровья с моей стороны - занятия отрабатываются в течение оплаченного периода. Ситуации, в которых перенесенное занятие не может быть отработано в течение оплаченного срока, рассматриваются отдельно. В случае если студент перестает посещать занятия, оплата за не посещенные занятия не возмещается. Особенно важен здесь последний пункт - если ученик решает прекратить сотрудничество, оплата за непосещенные занятия не возвращается. Ученики знакомятся с условиями заранее, если все устраивает, они оплачивают и мы работаем. Один из моих учеников недавно купил 10 занятий по этим же условиям. Провели 5 занятий, потом он 2 раза меня не предупредил об отсутсвии, потом написал, что условий проведения занятий его болше не устраивают и что он хочет вернуть деньги за оставшиеся 5, ссылаясь на статью 32 о защите прав потребителей (Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.) и угрожая отправить мне досудебную претензию. На что я ему отказала и сказала что "при условии оплаты... исполнений обязательств по договору" - обязательства по нашему договоренности такие, что при прекращении занятий деньги за оставшиеся занятия не возвращаются, он с этими условиями был ознакомлен заранее. Насколько законно с моей стороны быть вправе ему отказать и насколько серьезна его угроза с претензией? Помогите разобраться в правовой стороне вопроса. Имею ли я право не возвращать деньги если эта договоренность была указана заранее?

Здравствуйте. Бабушка умерла 5.01.2026. Последние свои дни жила у моих родителей, с ней я поддерживал связь, а с родителями не общаюсь. Она при жизни сообщила мне , что есть завещание, и что я там фигурирую. Но родители сказали, что ничего не нашли. Я нашел нотариуса, который ведёт наследственное дело, но в его конторе мне сказали, что нужно приехать только с документами, подтверждающими родство, а именно свидетельства о рождении мое и моего отца. Свое я восстановлю, но свидетельство отца мне никто не даст. Как мне быть в такой ситуации?

Учитель попросил ребенка выйти из туалета 6а перемене, девочка отказалась, учитель повторила свою просьбу, девочка отказалась, при этом не курила, не портила школьное имущество. На повторный отказ покинуть помещение учитель сказала "вот и иди в ту школу от куда пришла" (у девочки был болезненный переход из другой школы 2 года назад), на что она ответила "я хотябы учусь в этой школе, а не покупаю ответы". Учитель это поняла как намек на то, что она купила своим детям диплом. Написала жалобу, с которой мне не дали ознакомиться, на чье имя и что именно не могу сказать. По словам учителя НА КЛЕВЕТУ. Подскажите пожалуйста как себя вести в этой ситуации. Завтра встреча с директором комплекса и учителем.