Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Заказывала технику( паровую швабру) помыла ею пол, поняла что ец не хватает толи мощности толи она вовсе не
Здравствуйте. Заказывала технику( паровую швабру) помыла ею пол, поняла что ец не хватает толи мощности толи она вовсе не предназначена для мытья полов, после нее остается налет на плитке, потому что тряпка как впитывает пыль загрязнения, а потом этот же пар выдувает с тряпки и размазывает (стоит 10000р). Хотела вернуть эту швабру создала заявку после чего мне отказали в возврате , потому что уже вскрыта упаковка и товар был в эксплуатации. Но как бы я поняла что это хорошая техника, или наборот, если бы не по пробывала ею что-нибудь помыть
, Ляйсан, г. Москва
Игорь Фикачев
Вам не имеют право отказать, нужно подать правильно претензию продавцу. С указанием законных требований
Ляйсан
А как правильно подать претензию? Подскажите пожалуйста. Потому что я заказывала в Озоне данный товар, подавала уже заявку — отказали в возврате. Вновь создать заявку у меня не получается. На данный момент могу только общаться через поддержку в вк