Оператор МТС сами перевели на другой тариф

если вас не уведомили то ваше право на обжалование также нужно понимать условия договора 

Здравствуйте, Елена.

Если не было никаких уведомлений, то перевод неправомерен (фактически нарушены условия договора ст.420 ГК). Необходимо  направить письменную претензию-требование (это можно сделать и через личный кабинет). Как правило, при наличии ошибки оператор быстро признает вину (еще и бонус направляет — рублей 100).

.
Если Вам необходима дополнительная (подробная) консультация либо помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат выбранного юриста.
С уважением, Буланкина Светлана