Как следует дальше действовать, чтобы добиться возмещения ущерба?

ЗдраВствуйте. Вам нужно провести экспертизу и получить заключение. Это будет доказательство причины поломки ТС. Также провести оценку поломки ТС. Потом вам следует обратиться с претензией в компании. 

 Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 31.01.2017) «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» https://www.consultant.ru/document/Cons_doc_LAW_31220/

Согласно ст. 22 ЗОЗПП ответ на вашу претензию должен быть дан вам в течение десяти дней. В претензии  вам нужно указать всю сумму и реквизиты для перевода. 

Укажите компенсацию морального вреда. Компенсация морального вреда, моральный вред подлежит компенсации, ст. 1099. п. 1 ст. 1068. юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. ст. 1101 ГК РФ предусматривает, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. ст. 15. о защите прав потребителей Компенсация морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

В п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняется, что достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. 

В случае отказа от организации вы можете обратиться в суд. На основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд налагает штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя. В примеру. Если сумма истребования 200тр то по суду вам будет компенсировано 300тр.   Также ваше право в выборе суда. По их территории или по вашему месту регистрации 

Добрый день.

. Вызвал аварийного комиссара от Автодора, тот залил из канистры 10 литров «бензина» (он сказал, что это 95-й).

 Подскажите у них записывается запись разговора?