Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне подать иск, нужно ли нанимать адвоката, что вообще следует делать?
Здравствуйте. Я хотела бы вернуть деньги по договору о предоставленнии информации поиска жилья, 12000 заплатила. 8 дней прошло с момента подачи заявления, менеджер "угрожал" что я ложно обвиняю их в том, что она некомпетентно предоставляла мне объявления, по которым снять жилье не удалось, и несколько раз игнорировала мои просьбы касательно расположения и цены квартир. Говорит, что за мою ложно указанную причину расторжения договора всю сумму мне не вернут. Как мне подать иск, нужно ли нанимать адвоката, что вообще следует делать?
Здравствуйте!
Вам следует направить в адрес исполнителя, претензию с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств. Если в добровольном порядке вам не удовлетворят претензию, то следовательно обращайтесь с иском в суд .
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Дальнейшее обсуждение Вашего вопроса, составление документов, возможно в чате юриста по ссылке pravoved.ru/lawyer/3019975/
Добрый день!
Чтобы судить о перспективах возврата денежных средств необходимо ознакомиться с договором.
При заключении Договора возмездного оказания услуг по поиску объекта недвижимости Заказчик обязуется при содействии Исполнителя приобрести недвижимость. Исполнитель должен подобрать для заказчика подходящий объект. В документе прописаны условия осуществления мероприятий по поиску Исполнителем объекта недвижимости, соответствующего требованиям Заказчика. Договором устанавливаются требования Заказчика к объекту и условиям сделки: местоположение, площадь, состояние объекта… Документ регулирует платежи и расчеты по договору, ответственность, права и обязанности Заказчика и Исполнителя, порядок разрешения споров и другие нюансы.
Здравствуйте, вам необходимо обратиться к данной организации с заявлением о расторжении договора, а также с претензией о возврате денежных средств в связи с неисполнением обязательств по договору. Если требования не будут удовлетворены необходимо будет обратиться в суд. Буду благодарна за оставленный отзыв. Если есть вопросы, для более детальной консультации обращайтесь в личный чат. С уважением, юрист Маргарита Сергеевна К.
Здравствуйте, Ангелина!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!