Здравствуйте!
Мне нужно проконсультироваться, желательно в чате. Мы заказали диван в кредит более 40 дней назад. Нам должны были привезти диван уже две недели назад, но в договоре пустая строка о дате доставки товара. Мы им звонили, они всё время оттягивали сроки, а теперь вообще не отвечают на звонки. Что делать в такой ситуации? Если писать претензию, то на какие законы отсылаться?
Здравствуйте, Егор!
Вам нужна консультация в рамках закона о защите прав потребителей, можете написать мне в чат. Посмотрим Ваши документы.
Необходимо составить претензию, если откажут в удовлетворении, обратиться с иском в суд.
с уважением, Кириченко М.
Добрый день, Егор! В случае, Если срок поставки в договоре не указан, диван должен быть поставлен в разумный срок, предусмотренный для такого вида товаров. Вам нужно писать претензию продавцу, кроме того обращаться с жалобами в прокуратуру и Роспотребнадзор. Через суд Вы также сможете взыскать моральный вред за нарушение прав потребителей.
В случае, если Вам необходима более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите в личный чат.
С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин
