8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Кто прав в этой ситуации и как наказать Деловые линии?

Деловые линии ТК. Заказал перевозку запчастей между городами россии с забором груза по городу. Предворительная сумма перевозки была 14000 , однако позже когда груз забрали через 3 часа сказали что сумма будет 46000, позвонил и сказал что такая сумма меня не устраивает и хочу забрать груз , однако меня убедили составить заявление на скидку и ято мой вопрос будет решен. через 3 дня мой груз приехал в другой город и должно начаться платное хранение, я позвонил мне сказали что пока идет рассмотрение заявки на скидку платное хранение не будет начисляться и ответ будет до 30 дней. ну подумал что они специально будут тянуть и на 30 день дадут ответ. в итоге прошел месяц никто не заонит и не связывается , я звоню сам и оператор говорит вам согласована скидка вам в течении часа перезвонит менеджер, спустя 3 дня звоню(мне сами не перезванивают) задаю тот же вопрос и ответ что ждите звонка от менеджера и опять никто не перезванивает. спустя 5 таких раз в разные дни все дело дошло до руководства и мне перезвонили и сказали что скидка согласована в 6000 рублей , но натикало платное хранение на 1950000(!!!!!) предлагают груз утилизировать, но ценность груза около 250-300тыс рублей. Кто прав в этой ситуации и как наказать Деловые линии? т" на что надеяться в суде??

сейчас сказали что будут слушать записи разговоров , но опять тянут им это выгодно тк каждый день идет хранение 1500₽

какие мои дальнейшие действия?

Показать полностью
, Антон, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Для начала надо понимать, груз для личных нужд? Плюс в силу ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Где и как была указана первоначальная стоимость доставки?

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва
в мобильном приложении

груз для личных нужд?

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.1

Здравствуйте!

Предворительная сумма перевозки была 14000, однако позже когда груз забрали через 3 часа сказали что сумма будет 46000, позвонил и сказал что такая сумма меня не устраивает и хочу забрать груз, однако меня убедили составить заявление на скидку и ято мой вопрос будет решен. 

Если договор был Вами заказа для личных нужд, то применяется Закон РФ о защите прав потребителей. 

В этом случае, Если была до Вас донесена информацию о цене за услугу в размере 14 000 рублей, то неправомерно повышать стоимость услуги до 46 000 рублей, согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей». 

За эту цену и должна быть оказана услуга. 

Поэтому для начала необходимо установить, какая цена за услугу Вам была донесена. 

Также согласно ст. 16 Закона РФ о защите прав потребителей

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права

Поэтому в одностороннем порядке увеличивать стоимость услуги Исполнитель не мог. 

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Москва
это даже уже ничего страшного уже что 46000, они хотят еще 200 тыс за хранениекакие мои действия? претензия или что?
Антон
Антон
Клиент, г. Москва
это замечательно, но как мне его поменять, какие мои действия?
Похожие вопросы
Административное право
Как быть в этой ситуации, и куда обратиться, чтобы эта каторга закончилась?
Здравствуйте, вопрос по поводу колледжа, я учусь по специальности «Туризм», 3 курс, со 2-го сентября на практике, она должна была закончится 6-го октября, но из-за того, что у производства договоренности с колледжем, нам продлили её до 30-го октября, с графиком 2/2, 2 дня мы на практике, официанты по 14 часов на ногах, 2 дня на парах, то есть отдыха у нас практически нет, и выбора, где проходить практику тоже. Как быть в этой ситуации, и куда обратиться, чтобы эта каторга закончилась? Забыла сказать, что большинство ребят несовершеннолетние, и так же работают по 14 часов
, вопрос №4273491, Ангелина, г. Москва
Семейное право
И за это время ему ни разу не дали отпуск, и наверное не предвидится, что делать в этой ситуации?
Здравствуйте, у меня гражданский муж на СВО по контракту с 19.09.2023 года. И за это время ему ни разу не дали отпуск, и наверное не предвидится, что делать в этой ситуации?
, вопрос №4273276, Елена, г. Москва
Трудовое право
Как быть в этой ситуации с работой и с военкоматом, мне нужен и военный билет и работа
Уволился с работы, чтобы перейти на другую. Но при устройстве на новую работу требуют военный билет, мне сейчас 32 года и есть только приписное, его не принимают и сказали делать военник. Я пришел в военкомат сегодня и мне сказали, что без прописки они не смогут ничем помочь, я живу в 5000 км от дома уже лет 7 и возвращаться мне давно не куда, прописки у меня нет, только старая, переслать дело по месту жительства мне отказали, как и в оформлении бумаг. Регистрацию временную мне по месту жительства тоже негде делать, а рассказав работодателю об этом, мне сказали что будут меня ждать пока не сделаю военник или не принесу справку о том, что военник делают (о чем я вообще никогда не слышал). Приписное почему то как документ брать не хотят. Как быть в этой ситуации с работой и с военкоматом, мне нужен и военный билет и работа. Можно ли оформить билет не по месту жительства, по фактическому проживанию, без регистрации и можно ли начать работать по приписному не имея пока что военного билета?
, вопрос №4272982, Илларион, г. Москва
Защита прав потребителей
Кто прав в этой ситуации и как наказать Деловые линии?
Деловые линии ТК. Заказал перевозку запчастей между городами россии с забором груза по городу. Предворительная сумма перевозки была 14000 , однако позже когда груз забрали через 3 часа сказали что сумма будет 46000, позвонил и сказал что такая сумма меня не устраивает и хочу забрать груз , однако меня убедили составить заявление на скидку и ято мой вопрос будет решен. через 3 дня мой груз приехал в другой город и должно начаться платное хранение, я позвонил мне сказали что пока идет рассмотрение заявки на скидку платное хранение не будет начисляться и ответ будет до 30 дней. ну подумал что они специально будут тянуть и на 30 день дадут ответ. в итоге прошел месяц никто не заонит и не связывается , я звоню сам и оператор говорит вам согласована скидка вам в течении часа перезвонит менеджер, спустя 3 дня звоню(мне сами не перезванивают) задаю тот же вопрос и ответ что ждите звонка от менеджера и опять никто не перезванивает. спустя 5 таких раз в разные дни все дело дошло до руководства и мне перезвонили и сказали что скидка согласована в 6000 рублей , но натикало платное хранение на 1950000(!!!!!) предлагают груз утилизировать, но ценность груза около 250-300тыс рублей. Кто прав в этой ситуации и как наказать Деловые линии? т" на что надеяться в суде??
, вопрос №4272672, Антон, г. Москва
Недвижимость
У меня есть гараж и с недавнего времени землю под ним оформил другой что мне делать в этой ситуации
У меня есть гараж и с недавнего времени землю под ним оформил другой что мне делать в этой ситуации
, вопрос №4272661, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 02.10.2024