Расторжение договора с спортзалом

Добрый день! Подскажите пожалуйста какие я имею права,дело в том что я купила карточку в спортзал на один год, занималась 6 месяцев и по состоянию здоровья не посещала месяц занятия, написала заявление о расторжении договора, мне сказали что деньги за не использованные занятия мне вернут через 2 недели. По истечению срока, мне никто не позвонил. Я позвонила сама, на что мне сказали предоставить справку, почему я не могу ходить на занятия. (когда я покупала эту карточку я уточняла у менеджера этот вопрос,мне сказали что деньги возвращаются по заявлению и никаких проблем не возникает). А на деле просят документы, неужели я не имею право просто отказаться от услуг, не объясняя причин? У меня складывается впечатление что они специально тянут время , чтобы выплатить мне меньше денег, так как еще один месяц уйдет с этими разбирательствами!

Показать полностью

15 апреля 2014, 15:41, Екатерина, г. Москва

Деньга

Алексей Баринов

Юрист

Имеете право вернуть деньги за неоказанную услугу без объяснения причин.

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически
понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному
договору.
Помните, что включение в договор условий, ущемляющих установленные
законом права потребителя, недопустимо (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).

15 апреля 2014, 15:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь

17 февраля, 20:20, вопрос №4861582, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как расторгнуть договор с онлайн-школой и вернуть деньги за обучение?

Тема: Расторжение договора с онлайн-школой. Вопрос: Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала. Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа: 1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»). 2. Удерживает: · 17 575 ₽ — за создание личного кабинета · 17 575 ₽ — за доступ в чаты · 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок), 3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля). Вопросы: · Законно ли удержание за кабинет и чаты? · Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы? · Стоит ли подписывать их соглашение? · Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права? Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла. Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.

17 февраля, 14:46, вопрос №4861275, Ева, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Я подавала заявление в мировой суд на расторжение брака.Оплата госпошлины была через онлан, но оплатил за

Здравствуйте! Я подавала заявление в мировой суд на расторжение брака.Оплата госпошлины была через онлан, но оплатил за меня другой человек по реквизитам , т.к мои счета арестованы .В назначении платежа указаны ф.и о, реквизиты верные.Заявление не приняли, т.к не я оплачивала, хотя в назначении всё есть.Сумма ушла и обратно её не возвращают и заявление не принимают на расторжение брака.Что делать в данном случае?

17 февраля, 14:39, вопрос №4861199, Наталья, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.