Как взыскать компенсацию с Почты России за задержку загранпаспорта и срыв поездки?
Добрый день, произошла такая ситуация, с молодым человеком собирались лететь в Турцию впервые. Загранпаспорт находился в другом городе, за две недели до самой поездки нам его отправили срочной курьерской доставкой до дома, которая должна была произойти за 4 дня. Посылка была отправлена 14 числа, 18 числа она зависла в сортировочном центре Почты России. Прошло две недели, посылка так и не пришла. Наш тур сгорел; мы никуда не смогли полететь, потрачено впустую много денег. Куда идти и как судиться? Что для этого нужно? Возможно ли отсудить полную компенсацию всей поездки + моральный ущерб?
