Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли смысл писать на него заявление?
Здравствуйте
У моего мужа возникла проблема.
Он работает в сфере такси и примерно месяц назад ему поступила заявка на услугу «трезвый водитель»
После нее клиент остался доволен и попросил его номер для дальнейшего сотрудничества. Недели 2 назад он снова ему позвонил и попросил предоставить услуги такси. Муж поехал,отработал,но денег он ему не заплатил. После этого ситуация повторялась 3 раза и каждый раз он говорил «приедь,я тебе отдам деньги и т.д» я понимаю что в этом случае муж сам виноват в том,что соглашался ехать.
Но оплата за услуги так и не поступила. Клиент подделал скриншот пересланных денег,но по факту их не было. Есть все переписки и подтвержение клиента в конечной цене за все. Сейчас клиент говорит «ну а что ты хотел,я тебя все равно вызывал неофициально»
Как быть в такой ситуации? Есть ли смысл писать на него заявление?
Здравствуйте У моего мужа возникла проблема. Он работает в сфере такси и примерно месяц назад ему поступила заявка на услугу «трезвый водитель» После нее клиент остался доволен и попросил его номер для дальнейшего сотрудничества. Недели 2 назад он снова ему позвонил и попросил предоставить услуги такси. Муж поехал, отработал, но денег он ему не заплатил. После этого ситуация повторялась 3 раза и каждый раз он говорил «приедь, я тебе отдам деньги и т.д» я понимаю что в этом случае муж сам виноват в том, что соглашался ехать. Но оплата за услуги так и не поступила. Клиент подделал скриншот пересланных денег, но по факту их не было. Есть все переписки и подтвержение клиента в конечной цене за все. Сейчас клиент говорит «ну а что ты хотел, я тебя все равно вызывал неофициально» Как быть в такой ситуации? Есть ли смысл писать на него заявление?
В случае неоплаты за услуги такси со стороны клиента водитель может:
Обратиться в поддержку сервиса, через который был выполнен заказ. Например, в «Яндекс Такси» можно выбрать неоплаченный заказ в таксометре и нажать «Сообщить о проблеме» — «Некорректное поведение клиента».
Выяснить причину неоплаты у менеджера сервиса. На основе этой информации менеджер может поставить клиенту долг.
Ответственность за неоплату подпадает под действие Гражданского кодекса (ст. 31 ФЗ №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»). Закон даёт право взыскать деньги с неплательщика через суд.
Здравствуйте! Полиция тут не поможет. У Вас речь о гражданско-правовых отношениях, следовательно уголовной составляющей не усматривается. Речь идет о неисполнении обязательств. Вот направить официальную претензию муж может на имя клиента и указать сроки для исполнения обязательств. И в случаи неисполнения требований в претензии муж имеет право обратиться в суд.
Но здесь нужны доказательства. Переписка и скриншоты — все что может подтвердить договорной характер отношений и возникновение обязательств.
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Сейчас клиент говорит «ну а что ты хотел, я тебя все равно вызывал неофициально» Как быть в такой ситуации? Есть ли смысл писать на него заявление?
Добрый день!
Если речь идёт о заявлении в полицию, то смысла его писать нет, т.к. в возбуждении уголовного дела будет отказано за отсутствием состава преступления.
Так, согласно ст. 24 УПК РФ:
1. Уголовное дело не может быть возбуждено, а возбужденное уголовное дело подлежит прекращению по следующим основаниям:
2) отсутствие в деянии состава преступления;
Фактически возник спор по оплате оказанных услуг, но это не преступление, а гражданско-правовой спор, который может быть разрешен в при обращении в суд в порядке гражданского судопроизводства.
Далее продолжу.
Что касается обращения в суд в порядке гражданского судопроизводства, то при подаче иска в суд надо будет представлять и доказательства заявленных требований, а именно — факта заключения договора возмездного оказания услуг, его цены и способа оплаты, а также факта оказания этих услуг, по которым достигнута договоренность по существенным условиям, к которым относится оплата.
Переписка и скриншоты будут допустимыми доказательствами, если сможете предоставить в суд первоисточник для его сличения с Вашими скриншотами. Так, согласно ст. 67 Гражданского процессуального Кодекса РФ:
6. При оценке копии документа или иного письменного доказательства суд проверяет, не произошло ли при копировании изменение содержания копии документа по сравнению с его оригиналом, с помощью какого технического приема выполнено копирование, гарантирует ли копирование тождественность копии документа и его оригинала, каким образом сохранялась копия документа.
Если клиент переписку удалил, а Вы её не успели удостоверить нотариально, то суд мжет признать Ваши скриншоты недопустимым доказательством.
Если переписка в телефоне сохранилась, и судья сможет произвести сверку с представленным Вами текстом, то есть смысл обратиться в суд.
Претензию ему муж может направить также по электронной почте или иным способом через который они ранее общались — этого вполне будет надлежащим способом.
Переписка как раз может служить доказательством того, что были достигнуты условия обязательств сторон. В силу
ГК РФ Статья 159. Устные сделки
Переписка может быть признана доказательством заключения договора, в том числе устного, если в ней содержатся все необходимые элементы договора: предмет, условия (например, стоимость услуги), и волеизъявление сторон. В гражданских спорах суды часто принимают в качестве доказательств переписки в мессенджерах, электронной почте и даже СМС, если они ясно подтверждают наличие договоренности между сторонами. Причем нотариальное удостоверение не требуется. Достаточно суду предоставить копии скриншотов, а в самом судебном заседание на обозрение электронное устройство, подтверждающее подлинность переписки. Главное, чтобы переписка не была удалена одной из сторон. Если это возможно, то тогда лучше сделать нотариальное заверение.
Переписка должна содержать конкретные условия договора — что именно было согласовано (услуга, ее объем), за какую цену, сроки выполнения и условия оплаты.
Переписка должна подтверждать, что обе стороны понимали и соглашались с условиями. Это особенно важно для подтверждения того, что ваш муж действительно предоставлял услуги, а клиент согласился оплатить их.
Скриншоты переписки или экспорт данных из мессенджеров могут быть представлены в суде как доказательства. Однако важно, чтобы скриншоты не были подделаны или изменены — в случае сомнений другая сторона может ходатайствовать о проведении экспертизы.