8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Вопрос о сроках

Добрый день !!!! Скажите пожалуйста какой срок рассмотрения заявления о претензии качества товара и возврат денег ???

, Галина Павловна, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Галина Павловна.

«Закон о защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
… не может превышать сорок пять дней.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
… в течение двадцати дней…
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
… в течение десяти дней…

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Сохранится ли отсрочка от армии при восстановлении после второго академа с индивидуальным планом?
Сохранится ли отсрочка от армии, если я восстановлюсь со второго академа с потерей часов и индивидуальным планом спустя 2 месяца после начала учебы, но выйлу на свой курс и у меня срок обучения НЕ будет увеличен больше чем на год? В 2025 году я успешно окончил 3 курс, взял академ для поездки на стажировку в Китай. В Китае я захотел остаться учиться, поступил в университет, а в своем университете взял второй академ. Но сейчас октябрь, с момента начала обучения прошло уже почти 2 месяца. Я решил вернуться в Россию по семейным обстоятельствам и продолжить обучение в России. Так как семестр еще не кончился, то мне предложили индивидуальный план, при условии, что я выйду сразу на 4 курс, получается, что срок моего обучения будет увеличен всего на год, это подходит под условия сохранения отсрочки. Но будут ли проблемы с тем, чтобы выйти с академа позже начала учебы? У военкомата не будет вопросов? В отделе кадров университета звонили в военкомат и спрашивали, там сказали про то, что срок обучения не увеличится, поэтому проблем нет. Но это все на словах… Я бы хотел уточнить с юридической точки зрения
, вопрос №5061651, Григорий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить отчисление из института при наличии академической задолженности?
Здравствуйте! Прошу провести первичную юридическую оценку ситуации, связанной с моим отчислением из АНО ВО «Уральский медицинский институт» (ЮМед), г. Челябинск, и разъяснить, имеются ли основания для оспаривания действий образовательной организации. 1. Обстоятельства обучения и академические задолженности Я обучался на втором курсе по специальности 31.05.01 «Лечебное дело» на основании договора об оказании платных образовательных услуг. На момент отчисления у меня имелись академические задолженности по анатомии и нормальной физиологии. При этом институт, насколько мне известно, не назначал мне повторных промежуточных аттестаций по этим дисциплинам. Возможности ликвидировать указанные задолженности посредством повторных аттестаций мне не предоставили. 20 октября 2026 года я узнал об отчислении. Предварительно меня о принятом решении не уведомляли. Об отчислении я узнал от одногруппников, а с приказом ознакомился, когда пришёл в институт по вопросу пересдачи. Прошу проверить, соблюдал ли институт установленный законодательством порядок ликвидации академической задолженности и отчисления обучающегося. 2. Обстоятельства, связанные с ФОСами и угрозой отчисления Во время обучения администрация института требовала от студентов проходить тестирования, называемые ФОСами (фондами оценочных средств). По моим сведениям, администрация сообщала, что студент, не сдавший ФОС, может быть отчислен даже в случае успешной сдачи обычного экзамена по соответствующей дисциплине, в том числе на оценку «отлично». Администрация связывала эти тестирования с подготовкой к получению государственной аккредитации по специальности «Лечебное дело». По словам проректора, ранее студентов стоматологического направления также отчисляли из-за несдачи таких тестирований. Дополнительно сообщаю об отдельном эпизоде, который, на мой взгляд, имеет значение для оценки ситуации. Во время второй пересдачи по одной из дисциплин я успешно сдал саму дисциплину. Мне поставили условие: если я сдам ФОС, проблем не будет, а если не сдам, меня отчислят. Я не сдал соответствующий ФОС, после чего меня вызвали к проректору. В ходе разговора мне удалось договориться о предоставлении ещё одной возможности. Проректор подписала приказ, который, насколько мне известно, не был передан в дальнейшую работу и оставался неподвижным, то есть не исполнялся. В ходе разговора обсуждалось условие, что если я успешно сдам другой ФОС, приказ будет уничтожен. Впоследствии я сдал другой ФОС, однако приказ уничтожен не был. Проректор сообщила, что он останется в силе и может быть использован, если я ещё раз не сдам ФОС. Прошу отдельно проверить правовой статус этого приказа, основания его издания, а также правомерность связывания продолжения обучения с результатами указанных тестирований. 3. Государственная аккредитация На официальном сайте института размещена выписка из реестра государственной аккредитации, в которой указана специальность 31.05.03 «Стоматология», но не указана специальность 31.05.01 «Лечебное дело». В связи с этим прошу проверить наличие или отсутствие государственной аккредитации по специальности «Лечебное дело» именно на дату моего отчисления и определить, имеет ли этот факт юридическое значение для оценки описанных обстоятельств. У меня имеется пример фонда оценочных средств по дисциплине «Основы российской государственности», предусмотренный для специальности 31.05.01 «Лечебное дело». Готов предоставить его и ссылки на опубликованные институтом документы. 4. Вопросы, по которым прошу дать правовую оценку Соблюдал ли институт требования статьи 58 Федерального закона № 273-ФЗ при наличии академических задолженностей, если повторные промежуточные аттестации по ним мне не назначались? Мог ли институт отчислить меня без предоставления предусмотренных законом возможностей ликвидировать академические задолженности? Могли ли ФОСы, проводившиеся в связи с подготовкой к государственной аккредитации, служить самостоятельным основанием для отчисления, если их сдача не являлась предусмотренной учебным планом промежуточной аттестацией? Имеет ли юридическое значение тот факт, что проректор связывала сохранение приказа об отчислении с результатами последующих ФОСов? Какое значение имеет то, что после выполнения поставленного условия приказ не был уничтожен? Какие документы следует запросить у института и какие доказательства необходимо сохранить? Имеются ли основания для обращения в Рособрнадзор, прокуратуру или суд? Какие сроки и процессуальные особенности необходимо учитывать при оспаривании приказа? На данный момент я ожидаю письменного ответа института и получения документов, позволяющих установить точное основание отчисления и правовой статус подписанного проректором приказа. У меня имеются договор об обучении, пример ФОСа и ссылки на документы, опубликованные на сайте института. Другие документы готов предоставить по запросу.
, вопрос №5061499, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сроки выплат при увольнении со службы в МВД: что делать, если прошел месяц?
Здравствуйте, уволился со службы в МВД, срок службы 27 лет, прошел месяц, выплаты не поступают, вопрос, есть ли какой то законодательно закрепленный срок таких выплат ( вещевое имущество, оклады по выслуге)?
, вопрос №5061030, Вадим Шептяков, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Основания для обоснования: -уже выполнял работы на объектах надлежащего качества и в срок, -согласен
Вопрос по 44-ФЗ. Суть вопроса: МО РФ Заключение ГК по п.56 ст.93 - в рамках сво, ПТ и т.д. - с единственным поставщиком. Текущий ремонт Работы входят в утв. Приказом МО РФ #220дсп Перечень работ и услуг Обоснование к 56 пункту - произведено Определение цены - проектно-сметный метод. Оазработан, согласован и утвержден ЛСР. Есть свой внутренний реестр единственных поставщиков, которые проверены на соответствие, со многими уже работали. Вопрос: требуется ли отправлять предложение о проведении текущего ремонта объекта не менее 5ти потенциальным подрядчикам и получать не менее 3х ответов? Можно ли обосновать выбор единственного поставщика, отправив запрос одному из них, получить ответ. Основания для обоснования: -уже выполнял работы на объектах надлежащего качества и в срок, -согласен приступить к работам в текушем году (контракт на 2027 г., без авансировния, частичная оплата возможна только в 2027 г.). Т.е. по сути, подрядчик не уникален, возможно таких много.
, вопрос №5060677, Игорь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать апелляцию по вопросу раздела стоимости ремонта автомобиля после истечения срока исковой давности?
Состояла в браке с супругом , был приобретён автомобиль, который был отремонтирован мной после прекращения брачных отношений но еще до развода.Бывший муж подал на раздел автомобиля и я выплатила ему половину. Автомобиль был отремонтирован в октябре 22-го года. Раздел автомобиля произошёл в январе 2026 г. Суд первой инстанции отказал мне в разделе стоимости ремонта, по причине пропущенного срока исковой давности. Так как я отремонтировала машину в 22-м году я не могу претендовать на возмещение ремонта так как прошло уже три года. Я не подавала иск о разделе стоимости ремонта, потому что не было вопроса о разделе данного автомобиля. Данный вопрос возник в 25-м году. Могу ли я подать апелляцию на решение суда первой инстанции, так как фактически наступление срока на возмещение стоимости ремонта автомобиля возникло в момент его раздела то есть в 25-м году
, вопрос №5060057, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.04.2014