8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

В УК было направлено досудебное заявление, с требованием оплатить сумму ущерба, а так же оплатить сумму за услуги независимой экспертизы в размере 5000руб

В жилой квартире произошла протечка воды, по вине управляющей компании. Есть заявления в УК, акты обследования УК и независимая оценка ущерба. В УК было направлено досудебное заявление, с требованием оплатить сумму ущерба, а так же оплатить сумму за услуги независимой экспертизы в размере 5000руб. Сумму ущерба УК выплатила по указанным реквизитам, но сумму за услуги экспертов нет. 1. Есть ли шансы подать иск в суд, с требованием выплатить 5000 за расходы экспертизы, моральный вред не более 5000 и согласно п.6 ст.13 закона о защите прав потребителей штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

2. Штраф по п.6 ст.3 на сколько я понял, распространяется только на сумму по постановлению суда и не распространяется на сумму выплаченную УК добровольною. Можно ли применить этот штраф к компенсации расходов за экспертизу 5000 и компенсации морального вреда?

Показать полностью
, Андрей, г. Челябинск
Елена Морозова
Елена Морозова
Юрист, г. Ростов-на-Дону
рейтинг 7.7
сумму за услуги экспертов нет. 1. Есть ли шансы подать иск в суд, с требованием выплатить 5000 за расходы экспертизы, моральный вред не более 5000 и согласно п.6 ст.13 закона о защите прав потребителей штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 2. Штраф по п.6 ст.3 на сколько я понял, распространяется только на сумму по постановлению суда и не распространяется на сумму выплаченную УК добровольною. Можно ли применить этот штраф к компенсации расходов за экспертизу 5000 и компенсации морального вреда?

Здравствуйте, Андрей. 

Штраф 50% от добровольно неудовлетворенных требований потребителя складываются, как Вы верно подметили, только из добровольно неудовлетворенных требований именно потребителя, т.е. требований по Закону О защите прав потребителей. 

Сумма понесенных расходов за экспертизу — является суммой расходов на установление размера вреда, подлежащего взысканию. Я полагаю, что на эту сумму не должен начисляться штраф 50% за неудовлетворение требований потребителя

Моральный вред — также является сопутствующим требованием, на него также 50% не распространяется, требуемая сумма морального вреда даже не включается в Цену иска, т.е. просто дополнительные сопуствующие требования, вытекающие из существа Иска. 

Т.е.собственно требования по Закону О защите прав потребителей — погашены. Не погашены расходы, связанные с установлением размера этого вреда и моральный вред. 

0
0
0
0

Вот пример из судебной практики — Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 04.06.2024 N 49-КГ24-7-К6

Решением Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 11 января 2023 г. исковые требования удовлетворены частично: с ПАО «СК „Росгосстрах“ в пользу Денисенко Ю.И. в возмещение убытков взысканы 143 000 руб., компенсация морального вреда — 1 000 руб., штраф — 71 500 руб., расходы на проведение экспертизы — 15 000 руб. и судебные расходы.

Т.е. как мы видим, штраф расчитывается только с требований потребителя по Закону О защите прав потребителей. 

Об экспертизе Истец заявлял изначально, т.е. речь идет о досудебной экспертизе. Возможно он не заявлял о данных расходах в Претензии, а штраф присуждается только с неудовлетворенных требований потребителя. 

При этом в п. 2 ст. 13 ЗОПП указано право потребителя на вылпату убытков. 

Убытки, согласно ст. 15 ГК РФ, это расходы, которые лицо вынуждено было понести для восстановления нарушенного обязательства, имеется ввиду восстановительный ремонт и т.п. 

При этом нужно учитывать, что согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 „О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей“

46.… суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Т.е. если Вы намерены обращаться в суд, но опасаетесь, что заявленное требование о штрафе будет неудовлетворено, и это уменьшит распределенные в Вашу пользу судебные расходы, то Вы можете не заявлять такое требование, а в Иске просто напомнить суду на всякий случай вышеуказанное положение Поставления Пленума ВС РФ. 

0
0
0
0

Моральный вред — также является сопутствующим требованием, на него также 50% не распространяется

Исправление: обратилась к Решениям судов из личной практики в Ростовской области — во всех случаях суды высчитывали 50% штраф в т.ч. с суммы морального вреда

Очевидно, это связано с наличием в ЗОПП (Закон О защите прав потребителей) права потребителя на взыскание компенсации морального вреда. 

ЗОПП Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю… подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/19c8339aa764510f25f4afcea83230cbf14cb9d3/

При этом 50% исчисляется только с сумм, которые были заявлены в Претензии. 

Т.к. в претензии компенсацию морального вреда Вы не заявляли, то из данной присужденной суммы, штраф также исчисляться не будет.  

0
0
0
0
Ольга Николаева
Ольга Николаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.5

Здравствуйте,

Да, суд Вам удовлетворит иск по части взыскания 5000 рублей за расходы на независимую экспертизу точно. По части компенсации морального вреда тоже удовлетворит, но не факт, что это будет 5000. Полагаю, что будет меньше.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

45. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Можете ознакомиться с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», на что смотрит суд при определении размера компенсации морального вреда, что Вы можете изложить суду обосновывая причиненный Вам моральный вред

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_431485/c3ae0e20f7f4bbbcd4796614b570b71c93f54d5e/

Штраф по ст 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» с компенсации морального вреда рассчитывается, а с расходов на экспертизу нет.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Андрей, добрый день.

1. Есть ли шансы подать иск в суд, с требованием выплатить 5000 за расходы экспертизы, моральный вред не более 5000 и согласно п.6 ст.13 закона о защите прав потребителей штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

 Да, есть.

И данные требования подлежат удовлетворению.

Сумма штрафа будет рассчитана с суммы взысканных убытков и установленной судом компенсации морального вреда.

В первую очередь нужно исходить из оснований возникновения права требовать возмещения причиненных Вам убытков.

Данное требование основано на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Состав убытков определяется по правилам ст. 15 ГК РФ, в силу которой они включают в себя все расходы понесенные Вами на восстановление нарушенного Вами права.

Исходя из сказанного проведение экспертизы направлено как раз на его восстановление, что и допускает включение расходов на ее проведение в состав убытков.

Таким образом, указанные расходы подлежали возмещению УК в добровольном порядке, отказ от выплаты которых влечет применение последствий в виде штрафа установленного ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Основанием для его взыскания в силу прямого указания закона является несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В состав заявленных требований, Вы включили требования о возмещении понесенных убытков, на которые и рассчитывается штраф.

Поэтом при обращении в суд, в иске Вы просите взыскать расходы на проведение экспертизы в качестве Ваших убытков и компенсацию морального вреда, с суммы которых и будет рассчитываться штраф взыскиваемый судом.

2. Штраф по п.6 ст.3 на сколько я понял, распространяется только на сумму по постановлению суда и не распространяется на сумму выплаченную УК добровольною. Можно ли применить этот штраф к компенсации расходов за экспертизу 5000 и компенсации морального вреда?

 Вы все верно поняли.

Как уже указал, штраф должен рассчитываться из суммы заявленных Вами требований.

Единственное, что Вам нужно учитывать.

1. Суд вправе снизить сумму компенсации морального вреда, исходя из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку право определения ее окончательного размера принадлежит суду.

2. При заявлении УК требования о снижении штрафа на основании ст. 333 ГК РФ суд вправе удовлетворить такого рода требования и уменьшить размер штрафа.

На практике суды, достаточно часто его снижают по тому мотиву, что основной ущерб возмещен в добровольном порядке до обращения в суд.

Размер такого штрафа варьируется от 10 до 25%.

0
0
0
0

Приведу пример из судебной практике по схожей с Ваше ситуацией.

Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 25.12.2019 N 88-2502/2019

Таким образом, доводы кассационной жалобы представителя ответчика ПАО «ТНС энерго Марий Эл» об отсутствии правовых оснований для включения расходов на оплату экспертизы в размере 7000,00 рублей в сумму, из которой на основании Закона «О защите прав потребителей» производится исчисление штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд кассационной инстанции находит несостоятельными, поскольку указанные расходы были понесены истцом для определения размера причиненного ущерба с целью досудебного урегулирования спора, и поэтому должны определяться в качестве убытков истца.

Как видите, суд согласился с тем, что в состав расходов из которых взыскивается штраф, включаются расходы и на проведение досудебной экспертизы.

0
0
0
0
данные требования подлежат удовлетворению. 

Петров Михаил Юрист, г. Саратов

 Полагаю, допущена ошибка — штраф должен быть начислен с суммы, которая была заявлена в Претензии, но Исполнитель данное требование не удовлетворил. 

Т.к. моральный вред, по условиям вопроса, не заявлялся в Претензии, то штраф на эту часть Исковых требований распространяться не может. 

Об этом прямо говорит п. 6 ст. 13 ЗОПП

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с… исполнителя, ...за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1350 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Квартира муниципальная, прописано 3 (мама, моя сестра, и мамин брат).У мамы пенсия в размере прожиточного
По маминой квартире солидный долг за ЖКХ. Квартира муниципальная, прописано 3 (мама, моя сестра, и мамин брат).У мамы пенсия в размере прожиточного минимума и госить долг она не может, остальные 2 прописанных не оплачивают ничего и так же гасить долг не собираются, сестра ссылается на то что она там не проживает но выписываться из квартиры не будет а мамин брат за все свои 60 лет что живет в этой квартире никогда ни за что не платил и платить по его словам не собирается. Я погасил долги за электричество и газ, но остался большой долг за остальные коммунальные услуги + пени (477 000 долг+135 000 пени). Не смотря на то что долг увеличивается с каждым месяцем УК не подает в суд, хотя я уже писала им от имени мамы чтоб подали в суд. Я бы хотела сама погасить долг и платить коммуналку но общая сумма долга так же для меня неподъемная. Подскажите как инициировать судебное делопроизводство чтоб уменьшить долг за квартиру на основании сроков исковой давности?
, вопрос №4776076, Марина, г. Москва
Военное право
У меня сын заключил контракт, хотя он служил срочную службу и погиб, какая сумма должна быть так же как у мобилизованных?
Здравствуйте. У меня сын заключил контракт, хотя он служил срочную службу и погиб, какая сумма должна быть так же как у мобилизованных?
, вопрос №4774080, Сергей, п. Томилино
Защита прав потребителей
И какие вообще шансы на возврат полной или частичной суммы?
Здравствуйте! Прошу, посмотрите пожалуйста пункты договора 3.10, 3.11, 10.5. Скажите пожалуйста, законны ли они для данного договора? ИИ говорит, что отношения между ИП и физлицом в плане обучения с целью заработка в будущем регулируются законом о защите прав потребителей, если физлицо не ведёт предпринимательской деятельности или не получает доход от неё как самозанятый, а значит это обучение "для личных нужд". Плюс срок предоставления претензий никак не может составлять 1 сутки с момента предоставления доступа к онлайн-платформе, т.к. за это время ознакомиться с ней, пройти курс невозможно. Можно ли требовать от исполнителя возврата средств за услуги, которые не были оказаны? (за фактические созвоны, которые проходят в рамках курса и которые ещё не были совершены; т.е. оспорить то, что предоставление доступа к онлайн-платформе и материалам, на ней расположенным, не является полным оказанием услуги) Скажите пожалуйста, что суд будет считать "услугой" по данному договору? В договоре прописываются некие "созвоны", например в п. 2.5.1-2.5.5 И 2.6, а также доступ к чатам в ТГ и образовательной платформе (п. 2.2 И 2.3). В п. 2.1 Же говорится, что услуга - это предоставление доступа к "онлайн-курсу, направленному на увеличение дохода заказчика". Если, к примеру, прошли два астрономических часа созвонов из пяти, но услугой является предоставление доступа к курсу (п. 2.1), То сколько суд обяжет вернуть денег: за оставшиеся 3 часа созвонов в пропорции 3/5 от всей стоимости, или можно будет пожаловаться на некачественный курс и вернуть деньги полностью, сославшись на то, что менее чем за N дней нельзя было понять, что курс плохой и что обещания продавца были пустословием, т.е. Нарушали закон о рекламе? Тогда N дней - это сколько может быть? И какие вообще шансы на возврат полной или частичной суммы? (по доле проведённых часов по п. 2.6 или полностью за нарушение обещаний и недостоточное количество работ с недостаточным качеством)
, вопрос №4773867, Андрей, г. Москва
Медицинское право
А так же если без меня они решат допустим об конфискации оружия, что делать?
Здравствуйте, я забыл про продление медицинского осведетельствования, по которому меня вызвали в ЛОР, я не явился, так же не продлил справки, сейчас вызывают в ЛОР для решения, но проблема в том что у меня поулчается кончилось осведетельствование а так же я утерял травматическое оружие, что делать, какие могут быть последтсвия? А так же если без меня они решат допустим об конфискации оружия, что делать?
, вопрос №4773512, anonim, г. Москва
Медицинское право
Так как до сегодняшнего дня в при любой сдачи крови в любой организации данного заболевания не находят
Добрый день. Было произведено две донации крови. После второй донации по результатам выявили гепатит б в связи с чем было постоянный запрет на донорство. Сразу же после сдачи крови были сданы анализы так же на гепатит б пройдено обследование у инфекциониста где данного диагноза не было установлено. В связи с чем было направлено обращение в здравоохранение об отмене запрета . Пришел ответ с отказом ( но в ответе прописано что на третий раз донации происходит запрет , а было всего два) подскажите можно ли это как то оспорить? Так как до сегодняшнего дня в при любой сдачи крови в любой организации данного заболевания не находят
, вопрос №4772968, Надежда, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.09.2024