8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Можно ли рассчитывать на компенсацию?

Добрый день! Меня зовут Лилия.

Возможно будет сумбур.

Основатель компании, где я работаю, нанял агентство по комплексному продвижению его личного бренда в январе 2024 года.

В октябре мы заканчиваем с ними работу из-за постоянных проблем в работе и коммуникационных проблем. Здесь претензий нет.

Но мы выяснили, что телеграм канал, который они начали вести, и добились отметки в 5400 подписчиков полон ботов. Ботов они туда не привлекали, но из-за некачественной рекламы, они пришли сами.

Некачественная реклама - выбор каналов для рекламы, которые сами полны ботами. Это можно проверить на ресурсе Телеметр.

Отсюда следует, что:

1. Непрофессионалы своего дела работали с нами

2. Потратили много денег (800 тысяч на рекламу + 1,8 млн на их работу) на то. что в канале нет живых людей)

Вопрос:

Есть ли смысл идти в суд?

Можно ли рассчитывать на компенсацию?

Показать полностью
  • Договор_на_оказание_рекламных_услуг (3)
    .docx
, Лилия Кулешова, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

1
0
1
0
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.9

Здравствуйте, Лилия.

Из описания вопроса следует, что Вам ненадлежаще оказали услуги по приложенному Вами договору.

В этом случае применяется ст. 723 ГК РФ, в соответствии с которой заявить отказ от договора и потребовать возврата денег сразу Вы можете, 

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В иных случаях, сначала следует заявить требование об устранении недостатков.

На что следует также обратить внимание: был ли подписан Вами акт оказанных услуг.

Если был, доказать факт ненадлежащего оказания услуг будет сложнее.

Если не был — проблем возникнуть не должно.

Также, в силу ст. 65 АПК РФ, помните, что каждый доказывает те обстоятельства, на которые он ссылается. 

То есть, факт ненадлежащего оказания услуг Вам необходимо будет обосновать.

Начните с заявления претензии.

В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.

Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».

1
0
1
0
Лилия Кулешова
Лилия Кулешова
Клиент, г. Москва
Добрый день! Спасибо за ответАкт подписывали каждый месяц. Но так как еще не была завершена работа с агентством, не подписан последний акт, за сентябрь.В этом вопросе хочется в целом понять: подобные ситуации можно оспорить в суде или шансы малы? В договоре не сказано об объемах работы и прочих деталях, поэтому наши требования возможно будут звучат неубедительно

Лилия, если акты подписывались — ситуация становится сложнее, поскольку можно говорить, что Вас устраивала подобная ситуация.

Шансы на данной стадии, не видя всех обстоятельств дела, оценивать не возьмусь, это не профессионально.

Ваше основное требование — исправление выявленных недостатков работ, в части исключения привлеченных ботов и привлечения живых людей, в соответствии с договором.

Пожалуйста!

1
0
1
0
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва
рейтинг 7.7

Здравствуйте.

Есть ли смысл идти в суд? Можно ли рассчитывать на компенсацию?

Решить, идти ли в суд, можете только Вы. Это вопрос не юридический, а фактический. Добиться какой-то компенсации Вы можете как правило только доказав либо нарушение условий договора, либо нарушение законодательства (например, в виде недобросовестного поведения или плохого качества услуг).

1. Не зная всех обстоятельств (в первую очередь положений договора и договоренностей между Вами), очень сложно Вам ответить на вопрос о перспективах судебной работы. Это не такой простой вопрос. Если Вы решите обратиться в суд, первое, с чем Вам нужно будет определиться — какое требование заявлять. 

Например, если были нарушены конкретные договорные положения (допустим, они обещали определенный уровень качества и «чистоты» аудитории и пр.), можно заявлять одни требования. Если же подробно вопрос порядка предоставления услуг не обговаривался, нужно будет искать другие пути.

2. По общему правилу Вы сами определяете договорные условия, 

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Статья 421 ГК РФ. 

при этом речь, как я понимаю, о продвижении в целях ведения предпринимательской деятельности, а потому как правило суды исходят из того, что принцип свободы договора должен нарушаться в исключительных случаях и суд будет вмешиваться только тогда, когда есть явная несправедливость в сложившихся обстоятельствах или явная недобросовестность в поведении стороны (явная некачественность услуг и пр.).

В общем, нужно разбираться: изучать договор, смотреть историю переписки, как именно оказывались услуги. 

3. Если я правильно понял, Вас не устроило, что их канал «накручен». Но само по себе это на Ваши отношения не влияет. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Можно ли взыскать с правонарушителя моральный ущерб?
Добрый вечер! 16 сентября 2024г. мошенники перевели деньги с моей карты. Сумма ущерба - 4800р. Можно ли вернуть деньги? Можно ли взыскать с правонарушителя моральный ущерб?
, вопрос №4265965, Ирина, г. Москва
Трудовое право
Можно ли уволиться не отрабатывая две недели?
Работаю медицинской сестрой в больнице. Взяла отпуск за свой счет на две недели в связи с болезнью мамы ( была госпитализирована в больницу, инвалид первой группы). 30.09 истекает заявление об отпуске за свой счет, но приступить к дальнейшей работе не смогу, так как мама умерла, а я работаю с детьми и это будет тяжело морально. Мой непосредственный руководитель ничего не хочет слышать про увольнение и расторжение трудового договора по инициативе обеих сторон, аргументируя это тем, что родители умирают у всех и я обязана работать дальше. Подскажите, что можно сделать в данном случае? Можно ли уволиться не отрабатывая две недели?
, вопрос №4265599, Полина, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли заполнить в расходно кассовом ордере строчку - Получил(сумма прописью), автоматически на компьютере или необходимо прописывать в ручную, есть ли какие то указания в фз?
Можно ли заполнить в расходно кассовом ордере строчку - Получил(сумма прописью), автоматически на компьютере или необходимо прописывать в ручную, есть ли какие то указания в фз?
, вопрос №4265136, ирина, г. Москва
Земельное право
Нужно ли согласие соседей и можно ли сделку провести через мфц?
Добрый день. как продать квартиру , у которой имеется земельный участок, вид :для многоквартирной застройки , вид с собственниками : Общая долевая собственность. нужно ли согласие соседей и можно ли сделку провести через мфц?
, вопрос №4264803, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 26.09.2024