Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите как действовать дальше?
Получен брак через авито доставку
Был заказан товар у физлица через авито доставку, посредством выдачи в пункте Почты России. Так как работоспособность товара в отделении почты проверить невозможно, то товар был отдан на диагностику в сервисный центр, где был выявлен брак.
Авито доставка заявление о возврате средств отклонило, так как не несёт ответственность за функциональность устройства.
Продавец на сообщение не отвечал пару дней, в связи с чем было составлено обращение в полицию где осуществлялась приёмка товара на Почте России.
Профиль продавца заблокировали, обращение висит в полиции более 45 дней в отделении полиции. Подскажите как действовать дальше?
Здравствуйте, Артем.
Вам необходимо обращаться с Претензиями и затем с Исковым заявлением непосредственно к продавцу.
Для этого Вам необходимо усановить ФИО и адрес продавца.
Это можно сделать путем направления Запроса в Авито, а также подав Заявление в Полицию, чтобы последняя провела проверку.
Если полиция не отвечает, направьте Жалобу в Прокуратуру, явитесь лично к начальнику Участковых отдела полиции и обсудите этот вопрос, получите ответ, потребуйте надлежащей проверки — с опросом продавца (чтобы затем ознакомиться с материалами проверки и узнать его адрес).
Для получения более подробной платной консультации, составления документов — нажмите «Общаться в чате».