Здравствуйте работаю машинистом электро котлов т.е кочегар каждый раз по окончанию отопления нас увольняют

Здравствуйте работаю в магазине продовцом , и пользовалась своей картой для переводов оплата за товар банк заблокировал карту на основании часть 3.4 статьи 8 161-ф3 и пункт 4.3.16 . и банк просит письменное объяснение всех переводов как быть помогите пожалуйста.

На протяжении двух лет давала человеку в долг деньги на общую сумму 3300000 рублей, каждый раз умолял помочь, путем жалости, давления. Обещал вернуть, не вернул, только два раза занимал у знакомых 10 тысяч. На что делать акцент чтобы не было отказного по 159 ук рф. Ранее как оказалось по данной статье привлекался. Сейчас говорит что это гражданско правовые отношения, уголовки не будет, если обратимся