Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Звонили якобы с Восточного банка, в 2011 году брала карту кредитную, потом он исчез, предложили погасить
Звонили якобы с Восточного банка, в 2011 году брала карту кредитную, потом он исчез, предложили погасить частями, то что осталось от задолжности, позвонила в Совкомбанк, они вроде объединялись, но там нет никакой задолженности, но и говорят, Восточного банка, тоже нет, опять же этот долг висит на бки в госуслугах,и теперь я думаю, или это мошенники, или продали мой долг, коллекторам, может такое быть?
Здравствуйте! Ситуация, которую вы описали, действительно может быть сложной, и важно разобраться в ней, чтобы защитить свои интересы. Вот что стоит учитывать:
1. Проверка информации
Проверьте статус банка: Убедитесь, существует ли вообще Восточный банк на данный момент. Если банк был ликвидирован или переименован, это должно быть официально зафиксировано в реестре банков Центрального банка России.
Проверка задолженности:
На сайте БКИ: Попросите выписку из Бюро кредитных историй (БКИ) для проверки информации о задолженности. Это поможет вам понять, есть ли действительно задолженность по кредиту и где она зарегистрирована.
В госуслугах: Если долг числится на портале госуслуг, это тоже требует проверки, так как информация может быть устаревшей или ошибочной.
Связь с Совкомбанком: Если вы получили информацию о том, что Восточный банк был объединен с Совкомбанком, попросите Совкомбанк предоставить официальную справку о закрытии вашего кредита и отсутствии задолженности.
2. Возможные варианты мошенничества
Мошенники: Мошенники могут использовать имя известных банков или компаний для вымогательства денег. Позвоните в банк по официальному телефону (не по тому, что вам дали мошенники) и уточните, действительно ли они связаны с вашим долгом.
Коллекторы: Если ваш долг был продан коллекторам, они должны были уведомить вас об этом официальным письмом. Попросите подтверждение от коллекторов, если они действительно имеют право требовать от вас деньги.
3. Ваши действия
Получите официальные документы: Запросите официальные документы от Совкомбанка или другого банка, подтверждающие закрытие кредита и отсутствие задолженности.
Сообщите в правоохранительные органы: Если вы уверены, что столкнулись с мошенниками, подайте заявление в правоохранительные органы и в Роспотребнадзор.
Запросите информацию у БКИ: Обратитесь в Бюро кредитных историй, чтобы получить полную информацию о вашем кредите и задолженности.
Пишите в Роспотребнадзор: Если ваши права нарушены, можете подать жалобу в Роспотребнадзор на действия, связанные с возможным мошенничеством.
4. Юридическая консультация
Если ситуация не проясняется и вам трудно разобраться самостоятельно, проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на банковских и кредитных вопросах. Они смогут помочь вам защитить ваши права и разобраться в ситуации.
Такой подход поможет вам выяснить, что действительно происходит с вашим кредитом и избежать возможного мошенничества.