Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, как быть?
Кратко о проблеме: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как быть? Заказали мебель со сроком изготовления 4 недели. Договор нам не предоставили. Внесли сначало предоплату, через 5 недель внесли остаток. Договор продавец опять не дал. То, что доставка платная узнали по факту от водителя. Сборка то же платная, но сколько % от стоимости сообщили только на кануне. Получается для нас очень дорого и опять же договора у нас нет. Сборщик должен приехать на выходных. Как быть?
Здравствуйте!
Получается для нас очень дорого и опять же договора у нас нет.
В этом случае можете отказываться от договора, поскольку Вам не была надлежащим образом предоставлена информацию об услуге. Для этого Вам необходимо написать соответствующее заявление об отказе от договора.
Согласно ст. 12 Закона РФ о защите прав потребителей.
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Какую информацию об услуге/товаре должен предоставить Исполнитель/Продавец, можете ознакомиться подробнее по данной ссылке
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/
информацию о цене необходимо предоставить.