8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Химчистка отеля пятна отстирать не смогла, на заявление с претензией отель предлагает только возмещение завтраками/посещением фитнес-зала

Проживаю в апарт-отеле (долгосрочная аренда).

В апартаменте предусмотрена стиральная машина и посудомойка. После стирки новых вещей (платье и свитер на сумму порядка 10т.р) обнаружились большие пятна, вещи испорчены.

Сантехник отеля приходил и заявил, что сантехника неисправна, это известная проблема, что если включать стиральную машину и посудомоечную одновременно - отходы попадают в барабан.

Химчистка отеля пятна отстирать не смогла, на заявление с претензией отель предлагает только возмещение завтраками/посещением фитнес-зала.

Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации, чтобы получить возмещение средств

Показать полностью
Уточнение от клиента
О неправильно установленной сантехнике при въезде никто не предупреждал
, Даниил К, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

О неправильно установленной сантехнике при въезде никто не предупреждал

 В силу ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

И Важно показать и доказать, что Вам эту информацию не доводили. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Начинайте  с письменной претензии в  адрес отеля, далее иск, при отказе. И советую как-то зафиксировать, что отель признает вину, раз

отель предлагает только возмещение завтраками/посещением фитнес-зала.

Может пригодиться.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1500 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
При этом кирпич из новой партии был выгружен, а старый кирпич Застройщик не позволил вывезти, отдав распоряжение о запрете выезда машины с кирпичом через КПП посёлка"
21 декабря 2023 года строительная компания заключила договор на строительство дома по типовому проекту за с физическим лицом, которое кредитует банк. Срок договора – 12 месяцев с момента первого платежа, который состоялся 09 января 2024 г. Прошло 8 месяцев с момента первого платежа, и Подрядчик сделал фундамент (Акт) конструкции стен, кровлю, установили оконные блоки и выполнил тепловой контур (Акты), но условия, которые Застройщик намеренно создаёт Подрядчику при исполнении договора не позволяют закончить строительство к 9 января 2024 года. Заказчик демонстративно отказывается подписывать любые документы и согласованные решения (требует общаться устно, максимум-переписка в ВАТСАП), отказываясь от этих согласований в удобное для себя время. Примеры затягивания сроков: 1. В договоре указан предельный срок согласования внесения изменений в схему (электроустановки) как 20.01.2024 (п.3.4.Д), но Застройщик постоянно заявляет, что у неё работает дизайнер и схема претерпит значительные изменения. И несмотря на многочисленные напоминания новая схема не утверждена и Подрядчик не смог приступить на производстве к изготовлению и окраске стальных каналов, необходимых для выполнения электромонтажных работ. 2. 12.07.2024 Подрядчик выполнил работы по окраске видимых деревянных деталей кровли и фасада материалом и цветом, утвержденным в архитектурном альбоме. Но Заказчик остановила работы, основываясь на несоответствии цвета и материала покрытия. Требование принять работы игнорировалось в течении 7 недель, пока 5 августа 2024 не были согласованы дополнительные работы по закупки новых материалов и новой окраске, после выполнения которых цвет покрытия был принят только 29 августа 2024 года. 3. Подрядчик приступил к работам по облицовке фасада здания кирпичом. Кирпич был завезен 19.07.2024 Заказчик осмотрел партию кирпича и устно дал согласие на выполнение работ. Для выполнения облицовки Застройщик выбрал кирпич с пёстрой рельефной лицевой поверхностью, образованной сколом. Выбранный цвет на заводе называется «Красный». Завод производитель и цвет кирпича утверждены, а архитектурном приложении к договору. Перед началом выполнения кладки отличия в тоне внутри кладки были продемонстрированы Застройщику бригадиром Катковым А. И. И Застройщик согласился на эту разнотонность 12.08.2024, заявив своё согласие прорабу Шершунову В.В. К 18.08.2024 бригадой было выполнено 9,6% фасадных работ, когда Застройщик заявил, что её не устраивает данная партия кирпича. После недельных безрезультатных переговоров с Застройщиком Подрядчик связался производителем и согласовал замену кирпича, находящегося на объекте на новый кирпич. Бригадир Катков произвёл совместно с Застройщиком осмотр и выборку образца для изготовления новой партии кирпича и подписал образец маркером: “Выбран заказчиком!!!”. Этот образец был 20.08.2024 был передан на завод во Владимирскую область, где была изготовлена обновленная партия кирпича, полностью соответствующая образцу. Заводу удалось избежать разноотеночности в партии. И 3.09.2024 на строительную площадку прибыли две грузовые машины и 4 сотрудника Подрядчика для выгрузки нового кирпича и отправки старого кирпича на завод. Застройщик заявил, что пришедший кирпич не соответствует требуемому цвету, а впоследствии отказалась признать подписанный образец. При этом кирпич из новой партии был выгружен, а старый кирпич Застройщик не позволил вывезти, отдав распоряжение о запрете выезда машины с кирпичом через КПП посёлка. Сложившиеся условия не позволяют выполнить договор в установленные сроки, что неизбежно приведет к попытке Застройщика взыскать с Подрядчика значительные пени. Подрядчик ищет решение, позволяющее заставить Застройщика фиксировать все текущие замечания и решения, например, в Журнале производства работ с автоматическим увеличением сроков при отсутствии утверждённых решений, либо о расторжении договора с возвратом Подрядчиком стоимости не принятых Застройщиком работ с минимально возможными дополнительными издержками. Требуется юрист для подготовки стратегии поведения Подрядчика со сложным Застройщиком и написания первой претензии. Рассчитываем найти юриста для удалённого ведение договора от имени подрядчика, используя месенджеры и электронную почту.
, вопрос №4247915, Андрей, г. Москва
Нотариат
И дочь не сможет рассторгнуть договор и выселить меня?
Здравствуйте. У дочери ипотека, больше она не собирается платить. Могу ли я оформить договор пожизненой аренды квартиры, в связи с тем что буду оплачивать ипотеку. И дочь не сможет рассторгнуть договор и выселить меня?
, вопрос №4247573, Эльвира, г. Москва
Банкротство
При закрытии точки остался должен аренду долг по аренде не смог вернуть и спустя 3 года пришло письмо от
Здравствуйте , я был ИП арендовал помещение для продажи товара в торговом центре , во время ковида не смог уплотить аренду и пришлось закрыть точку. При закрытии точки остался должен аренду долг по аренде не смог вернуть и спустя 3 года пришло письмо от торгового центра , что я им должен за аренду и начислили мне пенни в 324% за три года просрочки по платежу Я хотел бы узнать можно ли объявить себя банкротом , прошло почти два года с момента закрытия ИП, о таком долге я узнал только на днях
, вопрос №4247429, Борис, г. Москва
Гражданское право
Сегодня произошла ситуация раздевалке моего друга засняли на видео из подтишка, в раздевалке фитнес зала и
сегодня произошла ситуация раздевалке моего друга засняли на видео из подтишка, в раздевалке фитнес зала и выставили в интернет, и у нас с ним спор, явлчется ли это поводом еаписать заявления на человека сделавший это, или отпкстить ситуауию в свободное плавание, и является ли это противозаконным?
, вопрос №4247241, Sofi, г. Москва
Недвижимость
Так как пользоваться данным местом для инвалидов кроме него никто не сможет?
Добрый день! У нас многоквартирный дом на 1700 квартир. Во дворе на парковке выделены места для инвалидов с указанием соответствующей разметки и знака "инвалид". На днях во дворе на одном из таких парковочных мест появился блокиратор, закрепленный за конкретным человеком с пояснением от него, что УК нашего дома ему официально разрешило установить. Подскажите, законно ли это и не нарушает ли права других инвалидов, проживающих во дворе? Так как пользоваться данным местом для инвалидов кроме него никто не сможет?
, вопрос №4247257, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 06.10.2024