Сломался экран телефона через 3 недели после покупки: правомерны ли действия магазина?
Добрый вечер, приобрели в магазине дорогой телефон, прошло 3 недели у телефона сломался экран, видимых повреждений на нем нет, просто экран перестал работать. По приходу в магазин сказали что это наша вина, на вопрос об отправке на экспертизу сказали что только за наш счёт. Насколько правомерно поступают сотрудники магазина и куда можно обратиться за иском с целью защиты своих прав как потребителей