8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сломался экран телефона через 3 недели после покупки: правомерны ли действия магазина?

Добрый вечер, приобрели в магазине дорогой телефон, прошло 3 недели у телефона сломался экран, видимых повреждений на нем нет, просто экран перестал работать. По приходу в магазин сказали что это наша вина, на вопрос об отправке на экспертизу сказали что только за наш счёт. Насколько правомерно поступают сотрудники магазина и куда можно обратиться за иском с целью защиты своих прав как потребителей

, Илья, г. Сургут

Здравствуйте!

Неправомерно.Экспертизу должен продавец за свой счет провести. При несогласии с проведенной продавцом экспертизой Вы как потребитель вправе оспорить в судебном порядке. 

Вам нужно предъявить письменную претензию.ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

При отказе можете подать исковое заявление в суд.

Если Вам нужна помощь в составлении документов можете обратиться  ко мне в  чат. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли подать на банкротство без просрочек и отозвать согласие на взаимодействие с третьими лицами?
Добрый вечер! У меня долг 700000 руб. Две кредитные карты и два микрозайма. Думаю подать на банкротство. Так как у меня сумма долга больше 500000 руб. Имущества нет. Сделок я не совершала. Работы официальной нет. Прочитала много информации по этому поводу. Я стала консультироваться с компанией по банкротству. И юрист данной компании говорит, что обязательным условием считается, чтобы были просрочки 3 месяца. До подачи заявления в суд. Хотя до этого у меня просрочек не было. Хотя я читала обратное. Что в моем случае не обязательно ждать просрочек. Можно сразу подавать в суд. Вопрос правильно юрист сказал или нет? Дальше, если будут просрочки всё таки. Банки начнут звонить мне и возможно моим родственникам. Следующее, что я прочитала, что можно в банки отправить заявление на отзыв сотрудничества с третьими лицами до начала и во время просрочек. Чтобы банки не звонили моим родным. Но юрист говорит, что это можно сделать, только спустя 2 месяца просрочек. Хотя я узнавала, что можно и до до просрочек подать. Вопрос так ли это?
, вопрос №4968925, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер, могу ли я пройти мед комиссию частного охранника по месту жительства а не по месту регистрации?
Добрый вечер, могу ли я пройти мед комиссию частного охранника по месту жительства а не по месту регистрации? За ранее спасибо
, вопрос №4968851, Александр, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как обязать соседей из СНТ спилить деревья, угрожающие ЛЭП?
Добрый вечер, дорога к нашему СНТ прилегает вдоль участков соседнего СНТ, они последние по их улице, за их забором идёт наша дорога, за забором этих участков растут деревья, ели, кустарники которые достают до ЛЭП которая пролетает до нашего СНТ, самовольно выпилить я не могу, т.к. скандал с собственниками участков обеспечен (вроде как него и ветро задержание) но в то же время из-за регуляного электролзамыкания нет возможности постоянно проводить ремонт за свой счёт, на словах их председатель вроде все понимает и кивает, а воз и ныне там, как мне привлечь их к ответственности, они тоже сидят без света, у нас общая линия, только ответственность разная.
, вопрос №4964081, Анна, г. Тольятти

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продать квартиру с долями детей после истечения срока разрешения опеки, если новое жилье уже куплено?
Добрый вечер, получили разрешение от опеки на продажу квартиры где вложен мат капитал, не успели продать в этот срок но жилье приобрели и доли детям выделили в новой, как теперь продать
, вопрос №4963163, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер Хотим приобрести дом, но он находится в долевом положении У дома два хозяина Вторые хозяева
Добрый вечер Хотим приобрести дом ,но он находится в долевом положении У дома два хозяина Вторые хозяева умерли,а наследник, который может претендовать на право первоначальног долевого приобретения не известно где находится Поэтому нет возможности поставить его в известность о намерении продать свою долю Что делать в этом случае?
, вопрос №4962247, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.09.2024