Здравствуйте, в октябре 2023 подавали заявление в загс на регистрацию брака. Оплатили видео и фото съемку от загса. Свадьба была в июне 2024 года. Мы нашли чек где это все записано. Можно ли подать в суд на загс которые забыли про видеооператора и фотографа. Наше самое главное торжество не было записано. Мы хотим не только вернуть деньги за то что они не записали но и получить моральный ущерб.
Здравствуйте, Кристина.
В вашей ситуации вы имеете право требовать компенсацию не только за неоказанную услугу, но и возмещение морального вреда. Согласно ст. 29 Закона РФ “О защите прав потребителей”, если исполнитель не оказал услугу надлежащим образом, потребитель имеет право на возврат уплаченных за услугу средств. Кроме того, вы можете требовать компенсацию морального вреда на основании ст. 151 ГК РФ, если сможете доказать, что отсутствие фото- и видеосъемки на вашей свадьбе действительно причинило вам моральные страдания.
Для защиты ваших прав я могу подготовить следующие документы:
•Претензию в ЗАГС с требованием возврата средств и компенсации морального вреда.
•Исковое заявление в суд в случае отказа удовлетворить ваши требования.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам.
Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.
