8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вообщем бла бла… подскажите какие мои дальнейшие действия?

Добрый день! Оплатила абонемент в студию растяжки Левита. В городе Электростать. Абонемент взят в рассрочку , но пока даже не активирован . СтудиЯ внезапно закрылась по причине, как они говорят незаконного расторжения услуг аренды арендододателем. При обращении о возврате денег , попросили заявление и реквизиты, но прошло более 10 дней., деньги не вернули. На вопросы , когда вернут, просят подождать, набраться терпения, сообщают о том как я важна для них как клиент. Вообщем бла бла… подскажите какие мои дальнейшие действия?

, Татьяна, г. Москва
Ольга Горланова
Ольга Горланова
Юрист, г. Краснодар

Напишите претензию, в которой укажите  реквизиты, куда перечислить деньги. Также в претензии укажите срок, в течение которого Вам должны вернуть деньги. В случае невозврата обращайтесь в суд. 

0
0
0
0
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.7

Здравствуйте, Татьяна!

Вы можете подать претензию, указать свои требования; срок возврата денег.

Вы можете обратиться в суд, предоставить соответствующие доказательства.

В соответствии со ст. 71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела: акты, деловая корреспонденция; иные документы и материалы, в том числе полученные посредством электронной или другой связи, с использованием сети «Интернет»:  http://www.consultant.ru/docum...

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии со ссылками на законы; необходимых документов.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Татьяна!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

В случае оплаты услуг по абонементу многое зависит от условий договора (от условий абонемента).

Если, например, срок оказания услуг по абонементу не предусмотрен, то потребитель вправе вернуть деньги за все не оказанные ему услуги.

Если же в договоре предусмотрен объем услуг в конкретный срок, но потребитель ими не воспользовался и срок прошел, то стоимость услуг возврату не подлежит, даже если они не были оказаны. В то же время потребитель всегда вправе вернуть деньги за услуги пропорционально периоду, оставшемуся до окончания срока абонемента. Обращу внимание, что при покупке абонемента на какие-либо занятия расчет суммы к возврату исходя из стоимости разового занятия — неправомерен. 

При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за такой отказ. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в нем отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате.

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем. 

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею большой опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах, в том числе от фитнес клубов, студий балета, танцев, растяжки, школ вокального пения, актерского мастерства и т. д. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Каковы должны быть мои дальнейшие действия?
Здравствуйте. Отправил заявление с госуслуг на сохранение прожиточного минимума. Пристав вынес постановление о сохранении, но деньги продолжают снимать. Ещё раз отправил заявление. В результате пришёл отказ, мотивируя тем, что постановление о сохранении прожиточного минимума уже было вынесено. Каковы должны быть мои дальнейшие действия? Высылаю два файла. Первый положительное решение о сохранении, а второй с отказом.
, вопрос №4312954, Юрий, г. Сочи
Семейное право
Идет раздел имущества с супругом был суд который постановил раздел имущества пополам Идет раздел имущества
Идет раздел имущества с супругом был суд который постановил раздел имущества пополам Идет раздел имущества с супругом, был суд, который постановил раздел имущества пополам(квартира в ипотеке на супруге, преобретена в браке, я созаемщик) брачного договора между нами составлено не было. Пока решение суда не вступило в силу, супруг совместно со своим адвокатом подали апелляционную жалобу на решение суда, какие сейчас мои дальнейшие действия. Со своей стороны- во время брака я совершала денежные переводы супругу на оплату ипотеки, фактические семейные отношения наши прекращены с начала года, переводы с моей стороны прекращены тоже с этого времени. Супруг хочет овладеть квартирой, основываясь на том что якобы я в ней не заинтересована раз не плачу, я в суде доказала обратное, так как мной оплачивались коммунальные расходы и я совершала ремонт в этой квартире. В период совместного проживания, данная квартира не была благоустроена для жилья(новостройка без ремонта) я лично начала в ней ремонт. Чеки были предоставлены в суд, исходя из которых и учитывая переводы денежных средств в период брака, суд разделил спорную квартиру пополам.
, вопрос №4312549, Яна, г. Тюмень
Гражданское право
И какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте. Хочу отказаться от прохождения обучения в онлайн-школе "менеджер онлайн-школы". Из обучения полностью прошла 3 модуля из 7, и открыт доступ к 4 модулю, но уроки прошла не все. Доступ к модулям предоставляется по мере завершения и проверки уроков в каждом модуле, доступа ко всем модулям у меня нет. Уведомила о своем решении администора онлайн-школы, и получила ответ, что согласно их договору оферты, я могу отказаться от обучения в их школе, только в течение 5 дней, после заключения договора и оплаты курса. И предлагают заморозить обучение, но возвращать деньги за непройденные уроки отказываются. Оплата обучения была произведена в рассрочку. Скажите, пожалуйста, законно ли это? И какие мои дальнейшие действия?
, вопрос №4311676, Юлия, г. Казань
Гарантии, льготы, компенсации
По какой ставке мне платить транспортный налог?
Добрый вечер подскажите,я ветеран боевых действий и участник СВО у меня авто 202 л.с в Белгородской обл.по какой ставке мне платить транспортный налог?
, вопрос №4310990, Александр, г. Сургут
386 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Институт подал в районный суд по моему месту жительства, решение районного суда институт не удовлетворило, институт подал аппелляцию в областной суд
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста мой механизм действий в следующей ситуации ( конкретно - как мне оплачивать задолженность, если у меня нет реквизитов, мне самой идти в налоговую или чего-то ждать )? Ситуация: училась по целевому направлению, не стала отрабатывать положенный срок в связи с переездом. Институт подал в районный суд по моему месту жительства, решение районного суда институт не удовлетворило, институт подал аппелляцию в областной суд. Областной суд постановил справедливым решение районного суда и аппелляционную жалобу истца не удовлетворить. Мне пришло сегодня это решение по моей постоянной прописке, хотя я месяца 3 назад оттуда выписалась, но по доверенности на почте получили письмо. Прописана временно сейчас в другом регионе , так как ждала решение суда с 17.10.24( ввиду того, что портал sudrf.ru не работает и невозможно посмотреть результат дела), то не выдержала и написала несколько дней назад заявление на выдачу копии судебного акта - отправила в суд по почте ( попросила, чтобы отправили на адрес моей временной прописки). Заранее спасибо!
, вопрос №4310016, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 31.08.2024