К кому обращаться при налёте и разрушении облицовочного кирпича после строительства?

     В вашей ситуации за качество строительства и используемых материалов ответственность несет застройщик, а не поставщик материалов. Застройщик, как сторона договора подряда, обязан обеспечить выполнение строительных работ с использованием качественных материалов и в соответствии с требованиями технических регламентов и стандартов.

     Почему застройщик несет ответственность?

1. Договорные обязательства: 
   Согласно статье 755 Гражданского кодекса РФ, подрядчик (застройщик) обязан использовать материалы, соответствующие условиям договора и требованиям стандартов. Если в договоре не указано иное, подрядчик сам приобретает материалы, и отвечает за их качество. Если застройщик сам закупал материалы, он несет ответственность за их соответствие требованиям качества и безопасности.

2. Гарантия качества:
   Согласно статье 723 Гражданского кодекса РФ, если в течение гарантийного срока (обычно 5 лет для строительных работ) выявлены недостатки работы, заказчик (вы) вправе потребовать устранения недостатков, уменьшения стоимости работы или возмещения расходов на устранение недостатков. Недостатки материалов также входят в эту категорию.

3. Недобросовестный выбор материалов:
   Даже если проблема связана с качеством материалов, застройщик обязан был убедиться в их качестве при закупке. Если материалы оказались некачественными, это является недобросовестным выбором со стороны застройщика. Таким образом, ваша претензия к застройщику вполне обоснована.

 Кому обращаться и что делать:

1. Повторная претензия к застройщику:
   Направьте повторную претензию к застройщику, ссылаясь на вышеуказанные нормы законодательства. Укажите, что он обязан устранить дефекты за свой счет или возместить стоимость работ по их устранению. В претензии укажите сроки для ответа (обычно 10–30 дней).

2. Независимая экспертиза:
   Если застройщик отказывается выполнить требования, проведите независимую строительную экспертизу. Эксперты могут установить причины появления дефектов (некачественные материалы, нарушение технологии строительства и т.д.). Результаты экспертизы можно использовать для обращения в суд.

3. Обращение в суд:
   Если застройщик продолжает игнорировать ваши требования, подавайте иск в суд. Иск можно подать по месту нахождения застройщика или по месту исполнения договора (место строительства). В суде вы можете требовать:
    — Устранения недостатков;
    — Возмещения расходов на устранение недостатков;
    — Компенсации морального вреда (если сможете доказать моральный ущерб).

4. Жалоба в Роспотребнадзор:
   Если застройщик отказывается признавать свою ответственность, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, так как его действия нарушают ваши права как потребителя.

     Вывод:

     Ваши требования должны быть направлены к застройщику, а не к поставщику материалов, так как именно застройщик несет ответственность за качество строительства и используемых материалов. Если застройщик отказывается признавать свою вину, воспользуйтесь независимой экспертизой и обратитесь в суд для защиты своих прав.

P.S. Пожалуйста не забудьте сейчас оставить свой отзыв об этом ответе, чтобы у меня был стимул отвечать вам в будущем.

Эльвира, Добрый день, могу вам посоветовать внимательно изучить договор на предоставление подрядных работ, скорей всего, там есть раздел об ответственности подрядчика после сдачи объекта т.е  в гарантийный срок (обычно это пять лет), вы имеете право в этот срок при обнаружении дефектов/недостатков предъявлять требования об их исправлении, Продавец (в вашем случае подрядчик, лицо которое осуществляло работы с использованием материалов, закуп которых являлся его обязанностью) несет ответственность за поставку некачественного материала, в его обязанность входит доказывание того что это вина изготовителя/поставщика материала. То есть, вы вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков, (готовите претензию, направляете застройщику, должен ответить не позднее 10-ти дней), если он отвечает(письменно) что вина не его, а производителя или что дефект отсутствует, он должен провести экспертизу (если этого не произойдет) вы вправе провести строительную экспертизу сами  (эксперт должен ответить имеется ли дефект, как он может повлиять при дальнейшей эксплуатации дома, несет ли это опасность для проживания/ускориться износ, как исправить, сколько стоит). С результатами экспертизы уже идти в суд. Если понадобиться дальнейшая консультация можете написать в сообщениях или найти мой профиль на яндексуслугах Воеводина Наталья, directx_666@mail.ru.  Если вам помог мой ответ, вы всегда можете оставить положительный отзыв, это не запрещено