8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за навязанное ПО при покупке телефона?

При покупке телефона навязали смс-рассылку и как оказалось, что ещё какое-то право на использование программного обеспечения для эвм, при покупке продавец объяснил, что за смс-рассылку можно вернуть деньги, обратившись по ссылке, что я и сделала, но ответ пришёл, что за смс-рассылку деньги вернули, а за ПО не возвращаются. И только тогда я заметила, что в данной бумажке написано про какое-то ПО. Скажите, пожалуйста правомерно это или нет и стоит обращаться в суд или куда-то ещё чтобы вернуть деньги?

, Людмила, г. Ростов-на-Дону

Здравсивуйте! 

Приобретение телефона не может обуславливать приобретение других услуг. Поэтомуни смс рассылка, ни по, незаконны. 

Обращайтесь с претензией к продавцу со ссылкой на ст. 16 ЗоЗПП. Если продавец проигнорирует — в Роспотребнадзор или суд. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сделал в альфа банке апельсиновую карту, и оказалось, что банк брал комиссию за обслуживание счета
Добрый день. Сделал в альфа банке апельсиновую карту, и оказалось, что банк брал комиссию за обслуживание счета. Накопилось больше 500 тыс. Сейчас на счету арест судебных приставов. Раньше была зарплатная карта альфы и кредитка. Все долги закрыл в 20ом году. Ни карты не осталось не приложения. Подскажите, что делать
, вопрос №4975959, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я очень сильно испугалась и дальше этот специалист минцифр начала мне говорить, что чтобы аннулировать этот договор нужно обратить в росфинмониторинг и дальше уже с ФСБ
здравствуйте, я молодая девушка, мне 18 и я по своей глупости связалась мошенниками не знаю как мне дальше быть, все началось с того, что я ответила на звонок, где мне человек сказал, что мне пришла посылка с косметикой и для этого нужно сказать дату рождения и ФИО. что я и сделала,( понимаю очень глупо, сама не знаю, что тогда было в моей голове когда говорила информацию) в итоге в конце звонка я услышала "голосовая биометрия оформлена" и звонок сбрасывается. через минут 5 мне приходит смс, о том что госключ сделан, если это не вы то позвоните по номеру. я звоню по номеру, и я объясняю мужчине, что я сейчас ничего не оформляла это мошенники, мне отвечают, что перенаправят на специалиста минцифр. сначала мы общались с девушкой час по телефону, я объясняла ситуацию, она мне объясняла, что как бы как нужно себя обезопасить от мошенников и поэтому нам лучше сейчас перейти в zoom чтобы пюмошенники не поняли что мы вам сейчас помогаем. после все разговоры были в zoom. с демонстрацией экрана мы с ней поменяли пароль гос услуг, ввели дополнительныц вопрос для входа, и после она меня просит зайти во вкладку цифровой архив и там я вижу добавленный договор, который я конечно же не добавляла, договор подразумевает из себя, что я на какого мне неизвестного человека заверяю, что он может пользоваться моими счетами и родственников, как потом выяснилось вместе с ней, что это какой то экстримист, которой в уголовном розыске. я очень сильно испугалась и дальше этот специалист минцифр начала мне говорить, что чтобы аннулировать этот договор нужно обратить в росфинмониторинг и дальше уже с ФСБ. я дальше не буду писать всю ситуацию, потому что очень длинное сообщение. мнк бы выяснить, насколько серьезный документ на меня оформили, настоящий он или нет, обращаться в полицию или нет, и как его аннулировать если он настоящий, помогите, пожалуйста, скину в личку документ. заранее благодарна
, вопрос №4974395, Ева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте мы подали документы в военкомат что сын пропал без вести пропавшим нам выплатили, а мне прислали второе извещение что он погиб могу ли я получить ещё какие-то выплаты
Здравствуйте мы подали документы в военкомат что сын пропал без вести пропавшим нам выплатили ,а мне прислали второе извещение что он погиб могу ли я получить ещё какие-то выплаты.
, вопрос №4974299, Светлана, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хочу через какую-то такую программу от застройщика сдать им старую квартиру и получить от застройщика новую квартиру за счет старой
Сейчас у застройщиков есть программы трейд-ин, выкупа, агентские договоры и прочее. Хочу через какую-то такую программу от застройщика сдать им старую квартиру и получить от застройщика новую квартиру за счет старой. Что безопаснее, трейд-ин, выкуп, агентский договор или предварительный договор купди-продажи с застройщиком? Что безопаснее юридически?
, вопрос №4973708, Степан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Попробую описать кратко описать мою ситуацию. Встречалась с парнем, где то через полгода попросил помочь с
Здравствуйте! Попробую описать кратко описать мою ситуацию. Встречалась с парнем, где то через полгода попросил помочь с деньгами долго сопротивлялась, но в какой то момент сломалась под напором уговоров и мы взяли на меня кредит. Мы начали жить вместе и я как попала в заполню, то ремонт машины, то ещё какие то проблемы. У него был свободный доступ к телефону, поэтому о том что он взял очередной кредит на меня я узнавала потом. Естественно ссоры. Я составила договор займа и он подписал и расписку. В последствии я узнала, что он играет на ставках. Какие то деньги кидал мне на гашение кредитов, но это было ничтожно мало, вся нагрузка легла на меня. Так мы прожили три с половиной года и в последние дни ссоры только наростали. В какой то момент он исчез и ушел к другой. Ситауция по итогу такая, он написал мне расписку собственноручно, но специально внизу прописал что будет отдавать их мне три года и теперь кидает мне по 20т при нагрузке в 200. И еще я узнала, что он не только мне должен. Скажите могу ли я подать заявление в полицию так как сумма достаточно большая. И какова вероятность, что я отсужу у него эти деньги при наличии у меня договора займа и двух расписок ?
, вопрос №4972136, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.08.2024