В 2011 году был взят кредит на10000 руб., сложилось так что выплатить не смогла, начали звонить коллекторы, только требуют они выплатить 25000, пробовала обращаться в банк,хотела оплатить ту сумму, которую должна, там мне сказали что данных у них не осталось, и платить нужно коллекторам, что мне теперь делать?
никому ничего не платите. Неизвестно как и на основании каких документов банк передал право требования с вас коллекторам.К тому же банк лукавит — данные все есть у них.
Здравствуйте Диана! Коллекторы, проще говоря, есть незаконные банд формирования. Им Вы платить ничего не должны, потому что ничего у них не брали. Переведите деньги и положенные проценты по кредиту в банк и живите спокойно. Если Вам будут звонить коллекторы, говорите с ними в жесткой форме, сначала узнайте кто звонит, Ф.И.О., должность, как называется коллекторское агентство, после чего проинформируйте их, что заплатите им только если будет решение суда (которого никогда не будет). А также пригрозите написать заявление в полицию о вымогательстве. Обязательно сохраните доказательство оплаты долга в пользу Банка. Банк без Вашего письменного согласия не мог продать Ваш долг и изменять условия договора, это противоречит Гражданскому Кодексу РФ. Если коллекторы будут продолжать названивать, кудайте заявление в полицию и в прокуратуру. Желательно еще записать их звонки на диктофон.
А как же мне оплатить в банк, если они не принимают платеж, ссылаются на агенство?
Оплатите дистанционно, а именно переводом через терминал. Вы же оговаривали как будете погашать кредит? На какой расчетный счет Вам надлежит перечислять денежные средства?
Оплатите через другой банк, реквизиты же есть у вас? Просто комиссию заплатите стороннему банку и всё (если хотите всё таки оплатить в банк)
Большое спасибо за ответ!!!!