Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупатели подошли на кассу оплачивать товар, чек выскочил, но в конце при подсчете кассы выяснилось, что
Здравствуйте, примерно понимаю , что делать в такой ситуации , но все же хочется услышать еще мнение
Ситуация такая: девушка работает в магазине Летуаль.
Покупатели подошли на кассу оплачивать товар, чек выскочил , но в конце при подсчете кассы выяснилось , что оплата не прошла и продавцу пришлось со своего кармана докладывать эти деньги (8 000 руб.)
Дело в том что на кассе не выходит чек именно об оплате (т.е. о совершении банковской операции) . Чек показывает только саму позицию товара и его стоимость.
На камерах видно , что покупатель прикладывает банковскую карту , но вводит ли он пинкод при этом не понятно
Связавшись позже с покупателем, был получен ответ о том , что они оплатили товар, но чека об оплате не предоставили , так как по их словам платили бизнес картой и запрашивать детализацию у банка долго
Есть ощущение , что сделано это все специально
Как правильно поступить в этой ситуации и вернуть деньги?
На камерах видно, что покупатель прикладывает банковскую карту, но вводит ли он пинкод при этом не понятно Связавшись позже с покупателем, был получен ответ о том, что они оплатили товар, но чека об оплате не предоставили, так как по их словам платили бизнес картой и запрашивать детализацию у банка долго Есть ощущение, что сделано это все специально Как правильно поступить в этой ситуации и вернуть деньги?
Здравствуйте! В Вашей ситуации один вариант — нужно подать заявление в полицию.
В рамках заявления будет проведена проверка и принято процессуальное решение.
В рамках проверки как раз правоохранительные органы и затребует данную выписку об оплате.