Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы хотели именно определённую квартиру, но хозяин квартиры не отвечал на телефон
Здравствуйте, нашли объявление, что сдается квартира, написали по номеру, нам ответило агентство. Мы договорились, что после заключения договора в этот же день мы посмотрим квартиру. я заключила договор, после чего оплатила услуги. После чего нам дали номер, договорились на определённое время и после хозяйка перестала отвечать на звонки. Мы хотели именно определённую квартиру, но хозяин квартиры не отвечал на телефон. От агентства приходили несколько вариантов( но они совершенно не подходили, мы хотели именно ту, что была в объявлении), поэтому на следующий день решила расторгнуть договор.
Вот их ответ.
- upload_2024_08_20_16_41_07_805.jpg
Здравствуйте!
Их ответ не соответствует действующему законодательству в части удержания расходов по оказанной Вам услуги.
Все понесенные расходы должны быть прямо связаны с оказанием услуги, возникнуть до Вашего обращения ( получения Вашего заявления) и документально подтверждены.
Также необходимо смотреть условия договора информационного обслуживания и его срок.
До оказания Вам услуги в полном объеме Вы в любое время имеете право отказать от договора, согласно ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей.
Если Вам потребуется досудебная претензия, составление искового заявления можете написать мне в чат.