Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Она часное оицо но лампа была новая, я не знааю ее данных как я могу на нее в суд подать?
Заказала через авито лампу для наращивания ресниц стоимостью 8000р,лампа пришла рабочая я ее принесла домой на следкющий день включаю не горит не работает,пишу продавцу она утверждает что с ней все хорошо было,предлогает отнести ее в ремонт за ее счет,я предлогаю ее сдать по гарантии т.к она новая.Продавец отказывается ее принимать обратно,я ее отнесла на диагностику мне сказали что сгорела плата и востановлению не подлежит.Кто в этой сютации виноват?могу я ее сдать обратно продавцу?она часное оицо но лампа была новая,я не знааю ее данных как я могу на нее в суд подать?она из другого города.
Добрый день! Рады вам!
Выражаю вам сочувствие. Ситуация в которой вы оказались неприятная.
1. Так как вы покупали товар у частного лица действие закона о защите прав потребителя не распространяется на эти правоотношения.
2. Судится очень дорого. Это экономически не целесообразно.
Наиболее действенный способ попытаться вернуть деньги такой:
Написать претензию продавцу в свободной форме с требованием вернуть денежные средства. В случае, если продавец не сделает этого описать процедуру, которую вы исполните:
Если вы не вернёте мне денежные средства я напишу заявление в свой банк, через который проходила оплата о том, что действия продавца имеют признаки мошенничества. После этого в соответствии с законом, вступившим в силу 25 июля 2024 года банк будет обязан проверять все транзакции в отношении данного лица на протяжении 2х дней морозя денежные средства.
Если данный продавец на постоянной основе осуществляет продажи — это существенный ущерб для него. Шанс вернуть деньги около 85%.
Если ответ частично прояснил вашу ситуацию не забудьте оставить отзыв за ответ и отблагодарить юриста.