Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобретала билеты по впд от МО РФ, впд выписывала до города Белгород, планировала на самолете лететь до Москвы и оттуда на поезде до Белгорода
Здравствуйте! Приобретала билеты по впд от МО РФ, впд выписывала до города Белгород, планировала на самолете лететь до Москвы и оттуда на поезде до Белгорода. Москва является транзитным городом, так как прямых рейсов нет. В данный момент в Белгороде и ряде других городов ввели КТО и ЧС, поездку необходимо отменить, возможен ли возврат билетов без удержание сборов и комиссии!? Спасибо.
Полина, добрый вечер.
В вашей ситуации возможен возврат билетов без удержания сборов и комиссии, поскольку введение контртеррористической операции (КТО) и режима чрезвычайной ситуации (ЧС) является форс-мажорным обстоятельством.
Возврат авиабилетов: В случае вынужденного отказа от перелета из-за форс-мажорных обстоятельств (например, КТО или ЧС), пассажиру возвращается полная стоимость билета, если перевозка не была осуществлена. Это предусмотрено пунктами 2 и 3 статьи 108 Воздушного кодекса РФ и пунктом 227 Федеральных авиационных правил, утвержденных Приказом Минтранса России. В этом случае возврат должен быть произведен без удержания сборов за бронирование или других сборов.
Возврат железнодорожных билетов: При возврате билета на поезд дальнего следования в ситуации, когда поездка невозможна из-за введения КТО или ЧС, вы имеете право на полный возврат стоимости билета и плацкарты, за исключением сбора за резервирование мест. Это подтверждается статьей 83 Устава железнодорожного транспорта РФ и соответствующими правилами перевозок пассажиров.
Для успешного возврата рекомендуется как можно быстрее обратиться в кассы или к авиаперевозчику с письменным заявлением и подтверждающими документами (например, указ о введении КТО или ЧС в регионе).
Полина, если у Вас остались вопросы, пишите мне в чат. Буду рад Вам помочь.
Полина, дополню свой предыдущий ответ, это важно. (касательно ВПД)
ВПД выдаются для проезда по кратчайшему маршруту с минимальным количеством пересадок. При отмене поездки из-за форс-мажорных обстоятельств, таких как введение КТО или ЧС, необходимо обратиться в воинскую часть, которая выдала ВПД, для организации возврата билетов. Это регламентируется пунктом 6 раздела I «Порядок, случаи и особенности оформления выдачи и использования воинских перевозочных документов, отчетности по ним и организации контроля за их использованием», утвержденным Приказом Министра обороны РФ от 27 декабря 2017 г. № 815 (в ред. Приказов Министра обороны РФ от 06.03.2022 № 134, от 08.09.2022 № 541)
Замена и возврат ВПД:
При изменении маршрута или отказе от поездки, связанного с форс-мажорными обстоятельствами, необходимо оформить замену или возврат ВПД. Для этого следует подать соответствующий рапорт или заявление. Данный процесс регламентирован пунктом 31 раздела I указанного приказа.
Ответственность за правильность оформления:
Все воинские перевозочные документы должны быть оформлены правильно, и при изменении маршрута или иных изменениях, связанных с поездкой, требуется своевременное уведомление и возможная замена ВПД на новые. Это также отражено в пункте 12 раздела I вышеупомянутого приказа.
Данные положения указывают, что при необходимости отмены поездки в связи с введением КТО или ЧС, возврат билетов, приобретённых по ВПД, возможен без удержания дополнительных сборов и комиссий. Однако для этого требуется организовать процесс возврата через воинскую часть или организацию, выдавшую ВПД.