Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, у нашей компании большое кол-во зарядных станций по Санкт-Пертербургу, как согласовать установку знаков и разметку "место для зарядки электрокаров"?
Добрый день, у нашей компании большое кол-во зарядных станций по Санкт-Пертербургу, как согласовать установку знаков и разметку «место для зарядки электрокаров» ?!
Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить консультацию на мой вопрос.
Ситуация связана с приобретением товара на маркетплейсе «Озон».
18.06.2026 г. приобрела на площадке» Озон»телефон из зарубежа. Продавец в карточке товара указал гарантийный срок на товар 14 дней. При получении устройства в пункте выдачи заказов заметила особенность, телефон при включении и активации стал сильно нагреваться.
Решила забрать устройство, чтобы в процессе эксплуатации понять, как в дальнейшем будет развиваться ситуация. В течении 10 дней устройство сильно нагревалось при любом функционале, при зарядке , при разговоре, а также переодически сильно грелась задняя панель даже без использования. В следствии обнаружении такого недостатка было принято решение вернуть телефон продавцу обратно, пока не вышел гарантийный срок.
Написала продавцу через площадку требования о том, что я хотела бы оформить возврат по причине сильного нагрева. Продавец отклонил заявку , а также не предоставил комментарий на мой запрос. Повторно созданная заявка также была отклонена продавцом, после долгого описания причины возврата и общения с ботом в ( техподдержку) «Озон» был открыт Спор после которого возврат был одобрен площадкой» Озон». В заявке шаблоном был предоставлен ответ «Отнесите товар в ПВЗ, денежные средства вернуться в течении 3-5 дней включая доставку за таможенную пошлину.
Я ориентируясь на данную информацию положила телефон и все комплектующие в коробку отнесла в ПВЗ «Озон», после того, как оператор принял товар информация в статусе изменилась на шаблон с длинным описанием, что деньги вернуться за товар с условием , а именно , что данный товар поехал на проверку обратно продавцу срок составит от 10 дней и более. А также были условия, что продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств. А также даже если одобрит возврат то вычиет деньги за таможенный сбор, а там тоже приличная сумма.
То есть « Озон», как площадка изменила ранее выставленное условие по возврату товара в одностороннем порядке ориентируясь на свои выгоды.
Продавец может сослаться на свои интересы и будет намеренно затягивать сроки возврата либо откажет в возврате денежных средств. История осложняется тем, что средства на покупку данного аппарата кредитные и я не рассчитывала на такие выставленные мне условия, а также предполагала развитие таких событий. На данный момент в личном кабинете статус заказа не менялся и нет возможности связаться с оператором, на все вопросы отвечает бот шаблонами. Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации уже сейчас?
, вопрос №4993920, Анна, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Прошу оценить мою ситуацию и перспективы защиты моих прав как потребителя, а также возможность взыскания большей суммы возврата за онлайн-обучение.
29 июня 2026 года я откликнулась на вакансию куратора в Академии Екатерины Бибишовой.
Меня пригласили на онлайн-собеседование через Яндекс Телемост. Я шла именно на собеседование по вакансии, а не с целью покупки образовательного курса.
Во время собеседования основной акцент делался на том, что:
после обучения будет оплачиваемая стажировка;
первые три месяца будут компенсироваться платежи по кредиту;
после получения диплома будет возможность работать по базе клиентов Академии с оплатой 40% от прибыли.
При этом письменных гарантий трудоустройства, стажировки и объема клиентской базы мне не предоставили.
Во время онлайн-собеседования мне сообщили, что решение необходимо принять сразу, иначе вакансия будет закрыта. Меня неоднократно торопили с оформлением кредита.
Ссылку на оформление кредита мне отправили прямо во время разговора.
Кредит был оформлен на сумму 190 000 рублей сроком на 24 месяца с ежемесячным платежом около 9 000 рублей.
После оформления кредита мне сразу открыли полный доступ ко всем урокам на платформе GetCourse.
После начала обучения я просмотрела примерно 10% курса, что можно отследить на платформе. Пришла к выводу, что обучение мне не подходит, и решила отказаться от договора.
Обратной связью, супервизиями и большей частью образовательной программы я не пользовалась.
Я обратилась в Академию с просьбой произвести возврат денежных средств.
Сначала мне сообщили, что по условиям оферты мне положен возврат 17 100 рублей (12%), поскольку после открытия доступа услуга считается оказанной практически полностью.
После длительной переписки и моих возражений Академия увеличила сумму возврата до 40 000 рублей, указав, что это исключение и больше согласовать невозможно.
При этом доступ к обучению мне готовы оставить полностью.
Во время оформления кредита мне не направляли отдельный экземпляр договора или оферты.
Позже я самостоятельно нашла оферту на сайте Академии.
В оферте имеется Приложение №2, согласно которому стоимость услуг распределена следующим образом:
доступ к образовательным услугам — 86%;
обратная связь — 10%;
сопроводительные материалы — 2%;
супервизии — 2%.
Именно на основании этого приложения Академия удерживает большую часть стоимости курса.
Я пришла устраиваться на работу, а не покупать дорогостоящее обучение.
Решение об оформлении кредита принималось во время онлайн-собеседования под ограничением по времени.
Основным мотивом оформления кредита были обещания последующего трудоустройства, оплачиваемой стажировки и работы по клиентской базе.
Я практически сразу отказалась от обучения и фактически изучила лишь небольшую часть курса.
Мне кажется несправедливым удержание почти всей стоимости курса только на основании открытия доступа к урокам.
У меня есть сомнения, была ли мне обеспечена реальная возможность ознакомиться со всеми условиями оферты и приложениями до оформления кредита, учитывая обстоятельства проведения собеседования.
вот публичная оферта https://vagimagiaschool.ru/oferta_sp
, вопрос №4993770, Клиент, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Всем добрый день. Работал в компании «А» менеджером по оптовым продажам более 3 лет. Познакомился со всеми клиентами. Сейчас уволился с компании, открыл ИП и договорился с конкурентами компании в которой я работал(Точно такой же товар), планирую продавать товар конкурентам, клиентам с которыми я познакомился в компании «А»
Вопрос, может ли компания «А» подать на меня в суд за то что я продаю товар конкурентов их клиентам и они теряют прибыл? Как мне обезопасить себя чтобы меня не смогли привлечь?
Документ о коммерческой тайне подписывал
Планирую открыть компанию в этой сфере, важно чтобы меня не затаскали по судам и не привлекли
Какие проблемы у меня вообще могут быть?
, вопрос №4993076, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Буду признательна за консультацию.
Производственная компания, отправила меня в простой на 3 месяца, с нахождением в течение простоя на рабочем месте (в офисе), с последующим сокращением. Формулировка - по причинам независящим от работодателя и работника. Фактически, до введения простоя, объем моих обязанностей уменьшился, но в полном объеме работа никуда не исчезла. Для оптимизации затрат мои обязанности распределили между 1-3 коллегами, в том числе из другого отдела. Коллеги плохо или совсем не знакомы с данной работой, и работодатель настаивает на их обучении и консультировании. Насколько это правомерно во время простоя, могу ли я отказать или попросить вызвать меня из простоя по приказу на необходимое количество дней для осуществления обучения сотрудников? Насколько корректно, в принципе, введение простоя для сотрудника, рабочие обязанности которого распределяют для оптимизации своих затрат?
, вопрос №4992289, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, не могли бы помочь разобраться в аналогичном вопросе, образование высшее, ,, Педагогика и методика дошкольного образования,, с дополнительной специальностью: ,, Педагогика и психология,, В дипломе уеазано 118 часов Могу ли я пройти повышение квалификации,, Клиническая психология,, и работать в медучреждении с детьми дошкольного возраста? СВЕТЛАНА
, вопрос №4991679, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.