Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли вернуть деньги за часы, если сервисный центр не подтвердил производственный дефект?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста такая ситуация. Купила мужу кварцевые часы в магазине. Через 3 месяца часы встали. Отвезла в магазин. Они отправила часы в сервисный центр. Хотели вернуть деньги за покупку. В магазине сказали, что скорее всего села батарейка. Батарейку сказали будете менять за свой счёт
Сейчас с сервисного центра пришла СМС производственный дефект не подтвержден. Ваше требование удовлетворению не подлежит. Это значит что я не могу вернуть деньги за эту покупку?
Вам отказали в возврате денег, ссылаясь на отсутствие производственного дефекта. Однако это не означает, что у вас нет права на возврат средств. Согласно закону “О защите прав потребителей” (ст. 18), если товар ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать возврат денег, замену товара или устранение недостатков. Важно то, что даже если проблема заключается в батарейке, продавец должен был информировать вас об этом до продажи, поскольку это часть товара.
Если магазин отказывает вам в удовлетворении требований, вы можете обратиться с письменной претензией, в которой укажете на нарушение ваших прав и потребуете возврат денежных средств или замену товара. В случае отказа вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Весной 2025 года узнаю, что пренадлежащий мне автомобиль, снят с регистрационное учета всвязи с вновь выявленными таможеными ограничениями. Всвязи с чем, узнав это в мае месяце, я прекратил регистрационные действия от своего имени, как собственник и решил продать авто на запчасти. При совершении сделки с фирмой, мной были получены денежные средства, указал причина продажи, о даны документы на авто(по глупости). По истечении года, ко мне домой заявляются новые владельцы авто, купившие этот автомобиль, якобы, от меня, с претензиями, что не могут на учет поставить....... Объяснив ситуацию, владельцы, решили собраться в МВД с заявлением о мошенничестве и в быстром порядке, со слов, реализовал авто снова на запчасти. Получить свои документы, а уж тем более авто, обратно, как собственник я не смог. Ситуацию отпустил....... Со слов тех людей, машину должны были 100% разобрать. Но спустя примерно опять год, я нахожу этот авто, с данными моих стс и птс на сайте объявлений дром., выложенное от 24.05.26. Прошу дать рекомендации по дальнийши действиям моим:1. Прекратить мошенничество с моими документами 2. Если возможно, то вернуть авто себе как собственнику и более уверенно его утилизировать либо решить вопрос с ограничениями, как последнийзаконный собственник
, вопрос №4969033, Антон, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Купала курс по обучению в образовательном проекте Инстарт через куратора за 9990 . Куратор от слова совсем не помогает . Я могу вернуть деньги
Покупала курс 9 мая ?
Служба поддержки инстарт в первую очередь сказала обратится к куратору . По-хорошему урегулировать этот вопрос . А потом можно написать жалобу
, вопрос №4964234, Татьяна, г. Обнинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Отдали машину в ремонт дилеру 15 апреля. Сказали, машина будет готова к концу следующей недели, так как не все запчасти еще пришли. 45 дней будет в конце этой недели.
Каков наш алгоритм действий?
На 46 день нужно приехать в салон и написать претензию о возврате средств? Если машина в кредите, мы можем купить другую машину или нужно будет этой суммой закрыть кредит?
Должен ли салон выплатить проценты, уплаченные по кредиту?
1% стоимости машины за каждый день просрочки в этом случае требовать не можем?
, вопрос №4963506, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
