8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернуть деньги

Здравствуйте, заключили договор с турфирмой о поездке, оплатили сразу, как оказалось они дали не точную инфрмацию по ценам и нам обходится очень дорого, могу ли я как то расторгнуть договор и вернуть деньги, если в договоре прописано, что деньги не возвращаются?

, Майя Белова, г. Пенза
Аскаров Шамиль
Аскаров Шамиль
Юрист

Добрый день! Поясните пожалуйста вам предоставили не верную информацию о ценах в стране в которую вы отправляетесь так?

0
0
0
0
Майя Белова
Майя Белова
Клиент, г. Пенза

Да, турагенство предоставило нам путевку за 40 тыс., а дорогу мы должны были оплатить сами, они сказали нам ск-ко это обойдется и что за ребенка не нужно платить на самолете (на 2 года). Но на самом деле оказалось, что билеты дороже на 10 тыс. и за ребенка идет полная оплата! Все это было сказано конечн на словах, в присутствии только меня и мужа. Мало того, они говорят, что не несут ответсвенность, т.к. являютмя агентами, а самый главный у них в испании

Алексей Баринов
Алексей Баринов
Юрист

Здравствуйте! Если цена в договоре не соответствует реальной и турфирма отказывается продать путёвку по данной цене, Вы можете отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков. Исходя из Вашего уточнения это не Ваш случай. В данной ситуации турфирма не несёт ответственности, т.к. в договоре указана цена без стоимости проезда. Вы должны были сами узнавать стоимость проезда.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

0
0
0
0
Майя Белова
Майя Белова
Клиент, г. Пенза

В договоре шла речь только о путевке и о цене 40 тыс., мы их и оплатили, услуги по транспорту они не оказывают, они нас просто сбили столку, что это не дорого. Но ничем свои слова они письменно не подтвердили, они ведь моут сказать, что такого вообще не говорили. Могу я как то вернуть хоть часть денег за путевку, если не хочу ехать? Они говорят, что нет, т.к. действительно в договоре прописано, что они не возвращают эти деньги и еще они прописали что это "задаток-конечная оплата"

Если заключено соглашение о задатке, последствия такие:

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

0
0
0
0
Александр Стригин
Александр Стригин
Юрист, г. Салехард
Отказывайтесь от исполнения договора.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»

Вам должны вернуть полную стоимость оплаты за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Исполнитель обязан документально доказать эти расходы.
0
0
0
0
Майя Белова
Майя Белова
Клиент, г. Пенза

Они ссылаются, что всего лишь агенты, а не исполнители, исполнители в Испании. Говорят, обращайтесь туда... Правы ли они? Или они несут какую-либо ответственность?

исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

У вас договор с кем заключен?
0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098927, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
, вопрос №4098355, Николай, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?
Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят
, вопрос №4097484, Игорь, г. Воронеж
Договорное право
Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг?
Я оплатил по договору на оказание юридических услуг. Заплатил деньги. Мне подготовили 3 заявления: в опеку и бывшей жене предложение о соглашении, которым определяется порядок встреч с детьми, проект искового заявления. Через три дня подписал акт выполненных работ, получил все документы, направил. После узнал, что с меня взяли 35700 только за подготовку документов, что в данном случае считаю очень завышенной суммой. Кроме того, узнал от другого юриста, что я мог вообще сразу идти в суд. Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг? Так как юридическая компания воспользовалась моей юридической неграмотностью и просто навязала мне ненужные услуги!
, вопрос №4096303, Ан Якимов, г. Москва
Дата обновления страницы 10.04.2014