Как получить возврат средств от Общества с ограниченной ответственностью

Уважаемый Антон! Здравствуйте! Если Вы делали заказы как физическое лицо- потребитель (не ИП), то на Вас в полном объеме распространяется закон №2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно положениям данного закона, у Вас серьезные и весомые полномочия.

Итак, направьте в адрес недобросовестного  подрядчика письменную претензию об истребовании суммы всей оплаты, процентов за пользование Вашими денежными средствами, морального вреда (тысяч 50-100).

Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении, приложите свои банковские реквизиты.

При неудовлетворении претензии — смело обращайтесь в суд. Имейте в виду, что по спорам в сфере защиты прав потребителей — при цене иска до 1 000 000,00 руб. — государственная пошлина не уплачивается.

В суде привлеките специалистов Роспотребнадзора для дачи заключения в Вашу пользу.

Добрый день. Согласно ст. 435 ГК РФ адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение, признается офертой.Оферта должна содержать существенные условия договора. По правилам ст. 438 акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Фактически вашу переписку можно попробовать в судебном порядке признать заключением договора, т.к. Вы направили чертеж, а ответчик — счет на оплату. Таким образом, Вы заключили договор подряда. 

По правилам ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Соответственно, сейчас Вам нужно написать претензию к подрядчику относительно качества выполненных работ и заявить одно из предложенных требований. В случае отказа, можно попробовать обратиться в суд, аргументируя свою позицию предложенным образом.

Могу помочь с данным спором.

Здравствуйте, Антон. Для начала напишите претензию в адрес этого ООО. Подробно изложите ситуацию и конкретно укажите, что требуете от них. В претензии укажите срок (например, 5 рабочих дней с даты получения претензии), который Вы им даете для выполнения претензионных требований. Обязательно у Вас должно быть доказательство вручения (получения) этой претензии ООО. После того, как они по истечении указанного в претензии срока, не исполнять Ваши требования, обращайтесь в арбитражный суд. Кстати, в претензии укажите, что в случае невыполнения Ваших требований Вы обратитесь в суд.

Отсутствие договора не исключает факт гражданских правоотношений между Вами. Тем более у Вас есть счет, товарная накладная и счет-фактура с их реквизитами, печатями и подписями.

В исковом заявлении (если дойдет дело до суда), Вы можете потребовать на основании ст. 395 Гражданского кодекса РФ сверх суммы, которую они должны Вам вернуть, проценты за пользование чужими денежными средствами.

Статья 395 Гражданского кодекса РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Ваши действия:

1. мотивированная претензия с предложением альтернативы в виде  - переделать работу или возвратить оплату за фактически неисполненную работу.

2. Дождаться несомненного отказа или хотя бы простого игнорирования претензии.

3. Документы подтверждающие заказ и оплату, свидетельствующие о ваших отношениях с исполнителем, достаточные доказательства для суда.

4. Подаете иск в арбитражный суд, так как вы ИП заказали работу у юридического лица.

5. Получаете решение о взыскании денежных средств, компенсацию судебных расходов и т.д.

6. Возможно вам придется привлечь специалистов, которые подтвердят некачественность работы, но тут я не могу что либо посоветовать в силу простой технической некомпетентности в вашем вопросе.

В любом случае, то что вам прислали не соответствует вашему заказу, значит в суд и взыскивать.