Здравствуйте! Если мирно с продавцом не удается договориться, то фактически все претензии в том числе и финансовые Вы можете предъявить только через суд.
ГПК РФ Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Помимо электронной переписки в качестве электронных доказательств судами в ряде случаев были рассмотрены и признаны скриншоты интернет-ресурсов. Скриншот, или снимок экрана, представляет собой цифровую копию изображения на экране монитора или другого визуального устройства вывода, полученную с использованием программного обеспечения. При этом в отношении скриншота необходимо уточнить, что интернет-ресурс и его цифровую копию, сохраненную на электронном цифровом устройстве, можно отнести к электронным доказательствам. Однако после того, как скриншот будет распечатан, он приобретает признаки письменного доказательства.
www.consultant.ru/law/podborki/jelektronnaya_perepiska_kak_dokazatelstvo_v_sude/
© КонсультантПлюс, 1992-2024
Здесь Вы можете от продавца потребовать возврат оплаченной суммы, основываясь на том, что Вам продан товар ненадлежащего качества с существенным недостатком.
Свои требования Вы основываете на п. 2 ст. 475 ГК РФ.
Фактически у Вас договор заключен по правилам ст. 434 и ст. 438 ГК РФ путем обмена электронными сообщениями и последующей оплатой за щенка.
Если продавец щенка не указывал в объявлении о наличии у собаки врожденной патологии и Вы не соглашались на его покупку с такими нюансами — то у Вас есть все основания требовать возврата оплаченной за него суммы.
Вам известны ФИО и адрес продавца?
Да, можете.
Вы в равной мере можете как отказаться от покупки и требовать возврата оплаченной суммы, так и требовать возмещение своих расходов на лечение.
Тут выбор требований остается за Вами.
Такое право Вам предоставлено в силу ст. 475 ГК РФ,
Но для их реализации Вы если не сможете достигнуть с продавцом компромисса, вправе обратиться в суд.
Для целей подачи иска, вам в силу ст. 131 ГПК РФ требуется указать в нем данные ответчика (ФИО, адрес проживания, паспортные данные, год и место рождения).
Для целей их получения Вы можете поступить следующим образом.
Обратиться с заявлением в полицию о проведении проверки по факту продажи Вам щенка, с наличием патологии, о которой Вас продавец не предупреждал, поскольку полагаете, что Вам путем обмана причинен имущественный ущерб.
В ходе проводимой проверки должен быть установлен продавец и проведен его опрос.
Со своей стороны Вы вправе ознакомиться с материалами проверки, из которых будут известны необходимые сведения о продавце.