Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили телефон и наушники в салоне связи в рассрочку, чек сумму итоговую и что входит в стоимость не
Купили телефон и наушники в салоне связи в рассрочку, чек сумму итоговую и что входит в стоимость не озвучивали, через день зашли в приложение а сумма совсем другая и лишнего товара на 17к примерно, уже много раз оставляли претензию нет никакой реакции, в договоре указанно что можно вернуть но они не хотят, стоит начать с полиции или сразу в суд?
Кирилл!
Не думаю, что стоит тратить время на обращение в полицию, они этим вопросом заниматься не будут, состава преступления тут нет, а спорные вопросы с продавцом товаров следует решать в судебном порядке, тем более, если претензию относительно нарушения Ваших прав Вы уже подавали, стоит готовиться к суду.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте, Кирилл!
Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора, оферты при наличии; наименование товаров, услуг; содержание Ваших обращений; иные существенные факты.
Вы можете направить повторную претензию; уведомление о расторжении договора в части товаров, услуг, подлежащих возврату; попросите возврат денежных средств.
Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии со ссылками на законы; искового заявления; необходимых документов.