Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

52 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
52 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат денег после отмены брони

Добрый день!в январе забронировала номер в отеле Финляндии на 8 марта, но ситуация изменилась и в конце февраля (25 если быть точной) бронь отменила, что было подтверждено письмом из представительства данного отеля в СПб и из главного офиса в Финляндии. Согласно договору я могу отменить бронь не позднее 7 дней до заезда, и при этом полная стоимость будет возвращена за исключением 15$(сервисный сбор)-ок. Мне было сказано, что деньги будут возвращены в течении 40 дней. Сейчас уже пошел 42...(8 апреля) Я позвонила в представительство данного отеля в СПб, мне было сказано,что они ничего не знают и надо звонить и писать в офис в Финляндии. Письмо было написано и отправлено 7 апреля, до сих пор ответа нет,хотя при бронировании главный офис отвечал моментально в тот же день. Что мне делать в данной ситуации?и могу ли я требовать возмещение морального ущерба?

  • blob.png
08 Апреля 2014, 11:31, вопрос №420366 Наталия, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 816 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats