Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

428 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
428 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Что делать в этой ситуации?

Здравствуйте! В мае того года купили планшет гарантия год, в феврале он сломался не заряжается и мерцает экран. Обратились туда где брали у нас его взяли сказали на диагностику, прошло месяц позвонили и сказали прийти забрать, мы пришли нам дали акт осмотра в котором написано что отсутствует или повреждена шильда. Написали что это нарушение правил гарантийного использования. Планшет нам отдали и посоветовали обратится в любой сервис и отремонтировать его самостоятельно.

08 Апреля 2014, 11:13, вопрос №420342 Татьяна, г. Краснодар
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 968 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна

    Добрый день! Если вы не согласны с заключением, вы проводите за свой счет товароведческую экспертизу, если она покажет это это не ваша вина, то вы праве предъявить требование к продавцу о возврате денежных средств, или замене товара на аналогичный, и также продавец должен будет возместить ваши расходы за экспертизу.

    08 Апреля 2014, 13:37
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Вопрос состоит в том имеют ли они право отказать в диагностике если отсутствует серийный номер, потому что при приеме продраны неуказал что он отсутствует и принял планшет. Когда мы его забирали то мы попытались донести это до него что может это они его сорвали и передали в сервис. Но они никак нет ретушировали. Спасибо!

    08 Апреля 2014, 21:37
  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна

    Если приняли, то их уже упущение, что не доглядели. Настаивайте на своей позиции.

    08 Апреля 2014, 21:50
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats