Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте! В мае того года купили планшет гарантия год, в феврале он сломался не заряжается и мерцает экран. Обратились туда где брали у нас его взяли сказали на диагностику, прошло месяц позвонили и сказали прийти забрать, мы пришли нам дали акт осмотра в котором написано что отсутствует или повреждена шильда. Написали что это нарушение правил гарантийного использования. Планшет нам отдали и посоветовали обратится в любой сервис и отремонтировать его самостоятельно.
, Татьяна, г. Краснодар
Вопрос состоит в том имеют ли они право отказать в диагностике если отсутствует серийный номер, потому что при приеме продраны неуказал что он отсутствует и принял планшет. Когда мы его забирали то мы попытались донести это до него что может это они его сорвали и передали в сервис. Но они никак нет ретушировали. Спасибо!
Если приняли, то их уже упущение, что не доглядели. Настаивайте на своей позиции.