Потерян телефон, а билеты купленные на самолет там

Компания ozon.travel оказалась обменивать билеты при обращении. Подробнее о ситуации. Купил билет не на тот рейс, из-за чего возникла необходимость их обменять. Обращение об обмене билетов было создано 15 июня. Ответ пришел 24 июня (рейс 26 июня), в ответе указали, что обмен билетов невозможен из-за того, что осталось 2 дня до рейса. Я писал в поддержку 2 раза из-за долгого ответа 18 и 23 июня, в ответе говорили ждать и то, что поддержка ответит в течение 1-3 дней. Так вот вопрос. Возможны ли какие-то юридические действия в отношении компании в связи с таким ненадлежащим оказанием услуг? Теперь придется покупать билеты по полному прайсу на рейс вместо обмена плюс очень сильно волновало отсутствие ответа поддержки в течение всех 10 дней из-за приближения срока дедлайна покупки билетов (26 июня). Билеты прикреплять не буду из соображений конфиденциальности, но такую ситуацию придумать из головы явно тяжело. Надеюсь именно на Ваш ответ!

задержали рейс из Москвы в Белград на 4 часа. Мы опоздали на стыковочный рейс Белград-Тиват. Прилетели в Белград 1 июня рано утром, а нам предложили вылететь 3 июня. Мы купили билет на поезд и уехали самостоятельно. Когда собирались вылететь Тиват-Белград-Москва, нам в аэропорту Тивата сказали, что наши купленные билеты аннулирован ы. Мы заново купили билеты!!!! Как вернуть деньги?

Здравствуйте, мой муж сотрудник МВД, отпуск мы проводим отдельно. место его работы Новый Уренгой.(уточнение) В омск я поехала на машине , как пассажир, обратно в Новый Уренгой я полетела на самолете . и через месяц нужно опять лететь в омск, т.е маршрут получается Омск-Новый уренгой, Новый уренгой-омск, вернут ли билет за такой маршрут?

Здравствуйте, мною был куплен айфон 15 , в настройках показывает истек срок обслуживания в 2007 году , но продавец меня уверяет , что это их фишка , и что это не указывает на то , что мой телефон восстановленный , так же номер начинается не с буквы , а с цифры, что указывает , что мой телефон это демо версия , у меня перестал работать фейс айди и передняя камера , а через время и задняя , принесла телефон на диагностику , не сделали, так как нужно было перенести все данные , что им нужно снести телефон до заводских настроек , я решила обратится в другой центр где мой телефон вскрыли и дали мне акт , подтверждающий , что мой телефон восстановленный , но щас в магазине мне говорят , раз я вскрывала телефон в другом месте , гарантия магазина больше не действует на мой телефон , и щас меня уже волнует вопрос о том, что мой телефон восстановленный , что я могу сделать в таком случае, имеет место быть , сделать независимую экспертизу ? Так как мой телефон уже вскрывали , но сказали , что все детали на месте , смогут ли специалисты доказать , что мой телефон восстановленный ?

Здравствуйте, мы с ребенком собираемся лететь в Армению . Прочитала информацию что детям до 14 лет нужен загранпаспорт. У нас загранпаспорт старого образца где ребенок вписан в мой паспорт . Как нам покупать билет ? Мне по внутреннему , а ребенку на загранпаспорт? Или можно купить и мне и ребенку на загранпаспорт билеты? Подскажите пожалуйста